Support Consultant (m/w/d) CS/QA (IT-Qualitätssicherungskoordinator/in)

Wir sind Cideon. Prozessoptimierer und Systemintegrator,
Produktdatenberater und digitaler Enabler. Wir sind Teil der Friedhelm
Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer
und Top-Arbeitgeber. Für unsere Standorte Bautzen, Görlitz oder
Chemnitz suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Support
Consultant (m/w/d) CS/QA Aufgaben Bearbeitung und Analyse von
Supportanfragen im Bereich Cideon Softwarelösungen Durchführung von
Produkttests und Qualitätssicherungsmaßnahmen Erstellung und
Aktualisierung technischer Dokumentationen Unterstützung bei der
technischen Umsetzung von Projekten Analyse, Nachstellung und
Eingrenzung von Softwarefehlern mittels Log-Analyse, Debugging und
Tests Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und
Produktmanagement zur Lösungsfindung Mitarbeit bei der
Weiterentwicklung interner Prozesse und Wissensdatenbanken Profil
Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik,
Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung
im Software-Support, Testing oder in der Analyse technischer
Fragestellungen von Vorteil Kenntnisse in SAP PLM,
Dokumentenmanagement-, CAD- oder PLM-Systemen wünschenswert
Grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und Programmierung
(z. B. ABAP, C#, JavaScript oder Python) Erfahrung im Analysieren und
Nachstellen von Softwarefehlern sowie im Umgang mit Log-Dateien und
Fehlermeldungen Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
Hohe Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte, selbstständige
und teamorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Wir gestalten die
Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den
Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir
langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist
und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B.
Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives
Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen
Arbeiten Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B.
Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing,
kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc. Kontakt Wir
freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer
Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellungen. Weitere Informationen unter
<career.friedhelm-loh-group.com> oder persönlich durch Alexandra
Sommer, Tel.: +49(0)2173 3964 501.