Agente de Call Center – Clínica dermatológica y de medicina estética Tekderma

Tekderma, Clínica Dermatológica y de Medicina Estética de referencia, busca incorporar una persona proactiva, responsable y con habilidades comunicativas para el puesto de Call Center en nuestras instalaciones del Hospital 9 de Octubre, Valencia.
Funciones principales
Atención telefónica y gestión de citas.
Confirmación, cambios y cancelaciones de citas.
Información general sobre tratamientos y servicios de la clínica.
Seguimiento de pacientes y control de agendas.
Coordinación con el equipo de recepción y el equipo médico.
Registro y actualización de datos en el sistema.
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica o Call Center, preferiblemente en el sector sanitario o estético.
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al paciente.
Organización, agilidad y atención al detalle.
Buen manejo de herramientas informáticas y de gestión de citas. (CRM)
Se valorará
Formación complementaria en atención al cliente, ventas o gestión sanitaria.
Experiencia en Call Centers del sector salud.
Conocimiento de terminología médica básica.
Conocimiento de tratamientos médico-estéticos o dermatológicos.
Dominio de idiomas (especialmente inglés).
Ofrecemos ¿
Incorporación a un equipo profesional y en crecimiento.
Formación inicial en los protocolos y filosofía Tekderma.
Contrato de 40 horas semanales.
Contrato estable.
Excelente ambiente laboral y desarrollo profesional.
Ubicación: Hospital 9 de Octubre – Valencia Tipo de puesto: Presencial / Jornada completa (40h semanales)