Técnico de Soporte

En iUrban impulsamos la transformación digital en el sector del Turismo, colaborando estrechamente con Administraciones Públicas para crear soluciones innovadoras que mejoran la experiencia de los visitantes.

¿Cuál será tu misión?

Buscamos un perfil de Soporte Técnico / Técnico de Sistemas con conocimientos de software/hardware, sistemas operativos y resolución de incidencias, capaz de proporcionar soporte tanto a equipos internos como a dispositivos utilizados en instalaciones.

¿Tus principales funciones

Configuración, instalación y puesta en marcha de equipos, incluyendo Mini PC, unidades de control remoto y otros dispositivos técnicos.

Configuración y mantenimiento de equipos informáticos internos: ordenadores, teléfonos móviles y periférico

Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con hardware y software.

Identificación del origen de las averías, determinando si el problema corresponde a la pantalla, cableado, ordenador, unidad de control remoto u otros componentes.

Análisis de incidencias para determinar si pueden resolverse internamente o requieren la intervención de un técnico especializado.

Gestión y mantenimiento de mesas de ayuda y seguimiento de incidencias.

Atención y resolución de incidencias derivadas de procesos de postventa.

Soporte y mantenimiento de equipos y sistemas utilizados en TOTEMS y otras instalaciones.

Preparación, configuración y organización de paquetes y equipos para su envío o instalación.

Gestión y control de equipos informáticos e incidencias.

Interacción con diferentes componentes de hardware para comprender cómo se comunican entre sí el ordenador, la pantalla, la UCR y el resto de elementos del sistema.

Instalación, configuración y soporte básico de sistemas basados en Ubuntu/Linux.

¿Qué buscamos?

Grado Superior o Grado Medio en Sistemas Informáticos o similar

Experiencia nivel medio con ubuntu deseable

Capacidad para tratar con clientes y técnicos de soporte en campo y resolver incidencias

Proactividad y actitud positiva

En iUrban…

Contrato Indefinido

• Fijo + variable
• ¿ L-J 8:00h/9:00h a 17:15h/18:15h y V de 8:00h a 14:45h
• Jornada intensiva en verano del 15 de julio al 31 de agosto L-V 8.00h a 15:00h
• 23 días laborables de vacaciones (además del 24 y 31 de diciembre!)
• Dia de cumpleaños para que lo disfrutes como quieras!
• Aplica y deja que te contemos más acerca de este proyecto!