Recepcionista Hotel 4 Estrellas (Costa Adeje)

Hotel 4* con 120 unidades ubicado en Costa Adeje, Tenerife. Buscamos incorporar un/a Recepcionista que quiera formar parte de un equipo dinámico, orientado al cliente y comprometido con la excelencia en el servicio.
Funciones principales
Realizar el proceso de check-in y check-out.
Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales.
Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
Información y asesoramiento sobre los servicios del hotel y el destino.
Atención telefónica y gestión del correo electrónico.
Resolución de incidencias y reclamaciones, garantizando la satisfacción del cliente.
Coordinación con el resto de departamentos para asegurar el correcto funcionamiento de la operativa diaria.
Gestión de cobros, facturación y cierre de caja.
Venta de servicios adicionales y colaboración en la consecución de objetivos comerciales.
Requisitos
Experiencia previa en recepción de hotel (se valorará especialmente en establecimientos de 4 estrellas).
Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Excelente orientación al cliente y habilidades comunicativas.
Buena presencia e imagen profesional.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar prioridades y resolver incidencias.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Condiciones
Turnos rotativos de mañana y tarde.
Realización de 2 turnos de noche al mes con el correspondiente pago de nocturnidad.
Salario de 2.049,43€ brutos mensuales, más bolsa de vacaciones y sistema de comisiones.
Contrato inicial de 4 meses, renovable por 8 meses y posterior conversión a indefinido.
Formación inicial y posibilidades de desarrollo profesional dentro de Beach Mate Resorts.
Si te apasiona la atención al cliente y deseas desarrollar tu carrera en un hotel de referencia en Tenerife, estaremos encantados de recibir tu candidatura.