Addetto/a accoglienza e gestione clienti senior

Inseriamo nel nostro organico Addetto/a gestione clienti a Verona presso uno studio di consulenza specialistica rivolto a imprese e professionisti del mercato locale. La risorsa si occuperà del mantenimento delle relazioni con il portafoglio clienti assegnato, supportando gli utenti nel corretto utilizzo dei servizi richiesti.

Attività principali

• gestione del primo contatto e accoglienza clienti presso la sede
• monitoraggio costante della soddisfazione cliente e raccolta feedback
• aggiornamento delle anagrafiche e delle note operative sul sistema CRM aziendale
• coordinamento tra i professionisti interni e la clientela per la risoluzione di dubbi
• pianificazione dell'agenda appuntamenti in base alle priorità del team
• elaborazione di report settimanali sull'andamento delle richieste ricevute

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza nell'uso di Excel e software gestionali
• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
• precisione nella registrazione dei dati
• possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• formazione continua sui processi interni
• accesso a Welfare aziendale
• orario flessibile
• contratto a tempo determinato di 12 mesi

Sede di lavoro: Verona