Site Reliability Engineer (SRE)

La Secretaría de Gobierno Digital opera la infraestructura crítica digital sobre la que funciona el Estado de Chile, tales como: ClaveÚnica — la identidad digital de más de 16,3 millones de personas. Firma Electrónica Avanzada — usada por más del 80% del sector público, municipios incluidos. PISEE — la plataforma por donde se interoperan entre sí las instituciones del Estado. Más de 700 instituciones públicas dependen de estos servicios para operar todos los días. Buscamos un/a Site Reliability Engineer que trate la operación como un problema de software: que defina SLOs en vez de discutir sensaciones sobre la disponibilidad, que automatice en vez de repetir, y que use los incidentes para que el sistema aprenda en vez de para buscar culpables. Te sumas a un equipo de SRE ya conformado. Es un cargo público que implica sostener servicios críticos que atienden a millones de personas. Medir y mantener SLOs, SLIs y error budgets de los servicios críticos de la SGD, y usarlos para decidir cuándo se despliega y cuándo se frena. Diseñar y operar la observabilidad de las plataformas — métricas, logs y trazas — con dashboards y alertas orientadas a síntomas, no a ruido. Automatizar aprovisionamiento, despliegue y operación de la infraestructura con Infraestructura como Código . Participar en el ciclo completo de gestión de incidentes : detección, mitigación, comunicación, turnos on-call y postmortems sin culpa . Identificar y eliminar el toil : todo trabajo manual repetitivo que hoy consume tiempo y mañana debería ser código. Trabajar con los equipos de desarrollo para que los servicios nazcan confiables, escalables y operables, incluyendo production readiness reviews antes de que algo llegue a producción. Gestionar capacidad y rendimiento : anticipar la demanda, optimizar recursos y controlar costos. Implementar y asegurar alta disponibilidad, recuperación ante desastres, respaldos y continuidad operativa . Fortalecer la seguridad operacional. Mantener y mejorar los pipelines de CI/CD . Documentar arquitecturas, runbooks y estándares técnicos. En términos de stack: Linux en ambientes productivos. Cloud pública, preferentemente AWS (también consideramos Azure o GCP). Contenedores y orquestación: Docker y Kubernetes o equivalentes. Infraestructura como Código : Terraform, Ansible, CloudFormation o equivalentes. Observabilidad y logs: Prometheus, Grafana, ELK/OpenSearch, CloudWatch, Datadog, New Relic o equivalentes. CI/CD : GitLab CI/CD, GitHub Actions, Jenkins, Argo CD, Azure DevOps o equivalentes. Programación y scripting : como Python, Java, Go, Bash, PowerShell. Gestión de incidentes en alta disponibilidad : diagnóstico de fallas, análisis de causa técnica y recuperación de servicios. Práctica real de SRE : confiabilidad, observabilidad, automatización y mejora continua como forma de trabajo. Requisito formal del cargo público: título profesional de una carrera de ingeniería en computación, informática, telecomunicaciones, electrónica o afín, de al menos 8 semestres de duración. Certificaciones vigentes: CKA , HashiCorp Terraform Associate , AWS Certified SysOps Administrator – Associate , AWS Certified DevOps Engineer – Professional , LFCS , ITIL 4 Foundation o superior. Conocimiento de gestión de bases de datos y su operación en producción. Gestión de secretos y seguridad operacional (Vault o similar). Arquitecturas de microservicios. Renta. $3.739.815 bruto mensualizado (grado 9º E.U.S.). El monto varía mes a mes: en marzo, abril, junio, septiembre y diciembre se suman bonos sujetos al cumplimiento de metas anuales, y el resto del año se paga la renta base. El grado y la renta son referenciales, a confirmar por la Subsecretaría de Hacienda según disponibilidad presupuestaria. Condiciones. Calidad jurídica Contrata . El primer contrato tiene una duración fija de 3 meses, al término de los cuales se evalúa la continuidad. Los empleos a contrata duran hasta el 31 de diciembre de cada año, renovables por prórroga (art. 10 D.F.L. N° 29 de 2005). 44 horas semanales, lunes a viernes, presencial en Teatinos 92, piso 9, Santiago centro. Beneficios. Permisos administrativos. Sala cuna. Capacitación y desarrollo profesional. Programa de bienestar. Oficina a pasos del metro, en pleno centro de Santiago.