Addetto/a Servizi Informativi e Relazioni con Clienti Caffè

Azienda nel settore delle forniture di caffè cerca personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a servizi informativi e relazioni con clienti. Le attività principali includono la gestione delle informazioni e delle relazioni con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le loro esigenze. Attività Previste: Gestione e aggiornamento del database clienti Elaborazione di report e statistiche sulle attività del servizio clienti Assistenza e supporto ai clienti via telefono, email o chat Risoluzione delle richieste e dei reclami dei clienti Coordinamento delle attività di marketing e comunicazione con i clienti Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM Orientamento al cliente e capacità di problem solving Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente Organizzazione e precisione nell'elaborazione dei dati e delle informazioni Flessibilità e capacità di adattamento a nuove situazioni e richieste dei clienti Offerta Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Ruolo pensato anche per profili junior con diploma Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni