Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) Vilniuje

Darbo aprašymas

• Aktyviai bendrausi su klientais telefonu, el. paštu, socialiniuose tinkluose ir kitais klientų aptarnavimo kanalais.
• Atsakysi į klientų klausimus ir padėsi rasti jų poreikius geriausiai atitinkančius sprendimus.
• Profesionaliai ir operatyviai spręsi klientų užklausas bei skundus.
• Perduosi reikalingą informaciją tarp klientų ir skirtingų įmonės padalinių.
• Registruosi ir klasifikuosi klientų užklausas bei užtikrinsi, kad informacija sistemose būtų aktuali.
• Gerai išmanysi JYSK prekes, paslaugas ir vykstančias akcijas bei suteiksi klientams aktualią informaciją.
• Savo darbu prisidėsi prie puikios klientų patirties ir teigiamo JYSK įvaizdžio kūrimo.

Reikalavimai

• Turi ne žemesnį nei vidurinį išsilavinimą.
• Pasižymi gerais bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiais.
• Gebi bendrauti lietuvių ir anglų kalbomis.
• Ankstesnė klientų aptarnavimo ar darbo skambučių centre patirtis būtų privalumas.
• Esi savarankiškas (-a), iniciatyvus (-i) ir orientuotas (-a) į rezultatą.
• Gebi dirbti įtemptose situacijose ir vienu metu atlikti kelias užduotis.
• Gerai moki naudotis „MS Office“ programomis.

Siūlome

• privatų sveikatos draudimą pasibaigus bandomajam laikotarpiui;
• lankstų darbo grafiką;
• draudimą nuo nelaimingų atsitikimų 24/7;
• bendras komandos šventes ir pramogas;
• 300 Eur bruto „Atvesk draugą“ premiją;
• įvairius mokymus;
• galimybę kilti karjeros laiptais JYSK viduje.

Atlyginimas

1350  €/mėn. neatskaičius mokesčių