Assistant(e) d'agence d'aide à domicile (H/F)

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) assistant(e) d’agence pour son agence à Marseille, en CDI !
Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
Accueil physique et téléphonique

Assurer l’accueil physique et téléphonique, qualifier les demandes, transmettre les informations aux équipes concernées et veiller à la qualité du suivi des sollicitations.

Opérationnel

Planification des interventions de l’équipe d’auxiliaires de vie, gestion des remplacements et urgences, gestion des congés
Management de l’équipe d'intervenants

👤 Profil recherché :

Une première expérience dans une agence de services à la personne et dans la gestion de plannings complexes
Ecoute et sens du service client
Autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
Capacité et plaisir à travailler en équipe
Goût pour l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
Aisance avec les outils digitaux
Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de <Français.es> en perte d’autonomie

Permis B

✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

CDI - Statut Employé temps plein 37h
Prise de poste ASAP
Mutuelle
Carte restaurant
Comité d'entreprise
6 RTT
Salaire : 27 600€ brut annuel (fixe + variable)
Parcours d'intégration via la Joya Academy

Tu te reconnais dans cette offre ?Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
un entretien physique avec Sabrina - Responsable d'Agence
un entretien visio avec Daniza - Directrice de Zone
Prise de références
GO ! 🔥🔥