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1st Level Support (m/w/d)
DIS AG Germany · Heidelberg, Neckar, Baden-Wuerttemberg, Deutschland
About The Role
- Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach
- engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level
- Support (m/w/d) . In dieser klassischen und einfachen
- Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How
- unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren
- IT-Herausforderungen zu unterstützen. Wenn Sie nach einer spannenden
- Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei
- technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre
- Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) ! Die vorliegende Stelle ist
- in der Personalvermittlung zu besetzen. Aufgaben Bereitstellung von
- Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte
- Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu
- ermitteln und geeignete Lösungen zu finden Durchführung von
- Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu
- beheben oder Anleitungen zu geben Weiterleitung von komplexen oder
- schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen Annahme von
- eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme
- oder Anfragen zu erfassen Profil Grundlegendes Verständnis von
- Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken Gute
- mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägte
- Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren
- Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
- Perspektiven Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten Dynamisches
- Arbeitsumfeld Team-Events Karriereperspektiven Interessiert? Bei uns
- wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
- spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
- Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
- bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr Mert Senay
- <[email hidden]> +49 621/1783300
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