Technical Application Support Engineer (m/w/d)

• Über uns Für unseren Kunden suchen wir einen Technical Application
• Support Engineer (m/w/d) . In dieser Rolle übernimmst du die
• technische Betreuung komplexer Softwarelösungen in einem
• sicherheitskritischen Umfeld. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse
• und Behebung anspruchsvoller Störungen, der Zusammenarbeit mit
• Entwicklung und Qualitätssicherung sowie der nachhaltigen Optimierung
• des Applikationsbetriebs. Gesucht wird kein klassischer
• Helpdesk-Mitarbeiter, sondern jemand, der technische Zusammenhänge
• versteht, strukturiert analysiert und komplexe Probleme eigenständig
• lösen kann. Aufgaben • Bearbeitung komplexer Incidents und
• Problemstellungen im 2nd- und 3rd-Level-Support • Analyse von
• Systemzuständen, Logfiles und Fehlerszenarien sowie Eingrenzung
• technischer Ursachen • Entwicklung von Workarounds und Begleitung
• nachhaltiger Fehlerbehebungen gemeinsam mit internen Fachbereichen •
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätssicherung und
• Projektteams • Technische Kommunikation mit Anwendern sowie
• transparente Status- und Lösungsdokumentation • Unterstützung beim
• Betrieb geschäftskritischer Java- und Web-Anwendungen •
• Administration und Fehleranalyse in Windows- und
• Linux-/Unix-Umgebungen • Analyse datenbankbezogener Fragestellungen
• mithilfe von SQL • Mitarbeit bei Monitoring-, Automatisierungs- und
• Betriebsoptimierungen • Dokumentation technischer Analysen sowie
• kontinuierliche Verbesserung bestehender Supportprozesse Profil •
• Abgeschlossenes Studium im technischen Umfeld oder eine Ausbildung im
• IT-Bereich mit entsprechender Berufserfahrung • Mehrjährige
• Erfahrung im technischen Support oder IT-Betrieb • Erfahrung im 2nd-
• und 3rd-Level-Support sowie im Incident- und Problemmanagement •
• Sehr gutes Verständnis für Troubleshooting und die Analyse komplexer
• IT-Systeme • Erfahrung im Betrieb von Java-Anwendungen sowie
• Windows- und/oder Linux-/Unix-Systemen • Gute SQL-Kenntnisse für
• Analyse- und Fehlerbehebungsaufgaben • Erste Erfahrung mit Oracle
• oder vergleichbaren Datenbanksystemen von Vorteil • Kenntnisse im
• Bereich REST- oder SOAP-Schnittstellen wünschenswert • Erfahrung
• mit Skriptsprachen wie Bash, PowerShell oder Python von Vorteil •
• Berührungspunkte mit Automatisierung (z. B. Ansible) oder
• Monitoring-Lösungen sind ein Plus • Sehr gute Deutsch- sowie gute
• Englischkenntnisse Wir bieten • Festanstellung bei einem etablierten
• Technologieunternehmen • Gehalt bis ca. 65.000 € abhängig von
• Qualifikation und Erfahrung • Flexible Arbeitszeiten und hybrides
• Arbeiten • Keine Reisetätigkeit • Strukturierte Einarbeitung
• sowie fachliche Weiterentwicklung • Moderne technische
• Arbeitsumgebung • Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und
• flachen Hierarchien • Mitarbeiterrabatte sowie weitere attraktive
• Zusatzleistungen Kontakt Ich freue mich auf deine Bewerbung. Solltest
• du nicht vollständig auf dieses Profil passen, aber grundsätzlich
• offen für eine neue Position im Bereich Technical Support, System
• Engineering oder IT-Infrastruktur sein, freue ich mich dennoch über
• deine Unterlagen und melde mich zeitnah bei dir. Dario Candido IT

Research Consultant | Infrastructure & Cybersecurity | Tergos E-Mail

<[email hidden]> Telefon: +49 211 41873792