Mitarbeiter Kundenbetreuung After Sales / Lifetime Service

About The Role

Mitarbeiter Kundenbetreuung After Sales / Lifetime Service m/w/d in Rohrdorf

Als Personalberater unterstützen wir unsere Mandanten bei der Personalsuche und Personalauswahl.

Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen, das seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich entwickelt und realisiert.

Ihr Aufgabenbereich:

Bestandskundenbetreuung im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)
Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen
Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung
Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen
Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Reporting, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit

Diese Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne auch mit Weiterbildung
Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb, After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau sind wünschenswert
Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess bzw. im Bereich After Sales Service im Maschinenbau sind hilfreich
Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft ca. 50 % zur Besprechung mit Kunden und der Begutachtung von Anlagen vor Ort
Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise

Das Unternehmen bietet Ihnen

Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit individuellem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Unternehmen
Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich
Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld plus steuerfreiem Sachbezug bis zu mtl. 50 €

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!