Kunden-Support / Kundenservice (Industriekaufmann/-frau)

Weitere Berufsbezeichnung:
Kaufmann / Kauffrau im E-Commerce

Stellenbeschreibung:
Kunden-Support / Kundenservice

Referenz Nummer: 1391480 '
Einsatzbeginn: nach Vereinbarung
Einsatzort: Dessau-Roßlau

Ihre Aufgaben:

Betreuung und Beratung unserer internationalen Kunden in ganz Europa via Telefon und E-Mail, vorzugsweise in Deutsch und Englisch
Verwaltung der gesamten Auftragsabwicklung inklusive Verfügbarkeitsprüfung und Rechnungsstellung
Erstellung von Gut- und Lastschriften
Organisation und Koordination der täglichen Logistik
Überprüfung und Abwicklung von Speditionsrechnungen
Erstellung notwendiger Exportdokumente
Bearbeitung von Kundenreklamationen, Rücksendungen und Korrekturen von Rechnungen
Überwachung der Vertragserfüllung sowie Durchführung von Mahnverfahren
Administrative Tätigkeiten wie das Erstellen von Langzeitlieferantenerklärungen und die Pflege von Kundendaten

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, gerne auch für Quereinsteiger
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Spanisch sind von Vorteil
Nachweisbare Erfahrung im Kundenkontakt und idealerweise im Customer Service
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise ERP-Systemen
Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise auch unter hoher Belastung
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und Teamgeist

Was wir bieten:
Ein motiviertes und freundliches Team
Ein modernes Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, aktiv zur Nachhaltigkeit beizutragen
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

1. Monatsgehalt

Mindestens zwei Tage Homeoffice pro Woche

Fühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter <www.e-experts.de> hoch.

Rückfragen können Sie uns gerne telefonisch unter + stellen.

Mail: <[email hidden]> (<https://mailto>: <[email hidden]> )

Wir freuen uns auf Sie!