Teleoperador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada – Sector Energía (40h)

¿Buscas una oportunidad estable en el sector energético para desarrollar tus habilidades en atención al cliente y venta telefónica? Incorporamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente para una compañía del sector energía, con perfil comercial, que combine la resolución de incidencias con la identificación de oportunidades de venta cruzada de productos y servicios energéticos.

Funciones del puesto

Atención de llamadas entrantes de clientes del sector energía, resolviendo incidencias, reclamaciones y consultas de facturación.

Prestación de un servicio de atención al cliente eficaz y orientado a la satisfacción del usuario.

Identificación de oportunidades de venta cruzada dentro del catálogo de productos y servicios energéticos de la compañía.

Registro y gestión de cada interacción en el sistema CRM de la empresa.

Cumplimiento de objetivos individuales y de equipo, tanto de calidad de servicio como comerciales.

Requisitos

• Experiencia previa en call center, atención al cliente o venta telefónica; se valorará experiencia en el sector energético.
• Catalán y castellano nativos/bilingües.
• Habilidades comerciales y capacidad para detectar necesidades del cliente.
• Buena comunicación oral y capacidad de resolución de problemas.
• Actitud proactiva, orientación a resultados y facilidad para el trabajo en equipo.
• Condiciones del puesto
• Puesto: Teleoperador/a Atención al Cliente y Venta Cruzada – Sector Energía
• Ubicación: Barcelona (Glòries) — presencial
• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (40 horas semanales)
• Salario: 17.094 € brutos anuales, más incentivos por objetivos de venta cruzada
• Contrato: indefinido

Ofrecemos

Contrato indefinido, formación continua en atención al cliente y en el sector energético, posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa y un entorno de trabajo colaborativo.

Si cuentas con el perfil requerido y te interesa esta oportunidad, no dudes en postularte.