Technicien niveau 2

Fonction : Support & Intervention Diagnostic et résolution des incidents techniques sur site ou à distance Prise en main via outil de ticketing (ITSM) : qualification, traitement, suivi et clôture Accompagnement, formation et support aux utilisateurs Maintenance & Déploiement Installation et configuration de postes Windows 10/11 et logiciels métiers Déploiement automatisé via MDT et Microsoft Intune Préparation de postes pour Microsoft Teams Rooms Maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques) Gestion des accès et des comptes via Active Directory Infrastructure & Réseau Connaissances réseau : VLAN, câblage, switchs Administration de domaine, scripts PowerShell Environnements hybrides : Intune, ManageEngine, PDQ Deploy, VoIP (Ring Central) Documentation & Projets Rédaction de procédures et documentation technique Participation active aux projets IT : outils d’automatisation, machines industrielles, nouveaux outils ITSM Vos missions Compétences impératives Maîtrise impérative de : MDT (Microsoft Deployment Toolkit) : création de Task Sequences, captures, déploiement PXE Microsoft Intune : enrôlement d'appareils, déploiement applicatif, stratégies de conformité Active Directory et gestion des droits d’accès ITSM / Outil de ticketing (gestion, priorisation, suivi) Autres compétences clés : Environnements Windows 10/11 et Linux Maintenance hardware (postes, périphériques) Outils bureautiques (MS Office, Outlook...) Scripting PowerShell Réseaux : notions de base sur VLAN, switchs Connaissances VoIP (ex : Ring Central) Contexte industriel apprécié (production, logistique, usine) Vos compétences Profil : Bachelier en informatique ou expérience équivalente Minimum 5 ans d’expérience en support technique niveau 2 Très bonnes capacités de diagnostic, rigueur et autonomie Sens du service, esprit d’équipe et capacité à communiquer clairement Maîtrise du français et bonne connaissance du néerlandais À l’aise avec les procédures, la rédaction et l’aspect administratif Respect des normes de sécurité informatique (ITIL) Avantages Informations complémentaires : Entrée en fonction : ASAP Contrat : mission puis CDI Lieu de travail : Liège Veuillez envoyer votre CV à l’attention de Mme Patricia GUEBEL à l’adresse suivante : En transmettant votre candidature, vous donnez votre consentement pour le recueil et le traitement de vos données personnelles en vue de pourvoir un poste vacant et/ou de vous inscrire dans notre réserve de recrutement.