Analista de Procesos

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Levantar, documentar y actualizar procesos mediante flujogramas, manuales y procedimientos. Apoyar el diagnóstico de procesos actuales (AS-IS) e identificar oportunidades de mejora (TO-BE). Participar en proyectos de automatización, digitalización u optimización de procesos. Recolectar y analizar datos operativos para identificar cuellos de botella, riesgos o ineficiencias. Elaborar informes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones. Apoyar el seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) de los procesos asignados. Coordinar con distintas áreas del banco (operaciones, riesgo, cumplimiento, tecnología) para el levantamiento de información. Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con procesos. Velar por el cumplimiento normativo y regulatorio en los procesos documentados.

Requisitos: Formación: Profesional o estudiante en últimos semestres de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Economía, Finanzas o afines. Experiencia: 1 a 2 años en cargos similares (analista de procesos, calidad, mejora continua), preferiblemente en el sector financiero o bancario. Se aceptan perfiles junior con experiencia en prácticas o proyectos afines. Conocimientos técnicos: Levantamiento y documentación de procesos (BPMN es un plus) Manejo de Excel avanzado Herramientas de office (Word, PowerPoint) Deseable conocimiento en herramientas de automatización (Power BI, Visio, SQL básico) Conocimiento del sector financiero/bancario (deseable) Competencias: Análisis y resolución de problemas Atención al detalle Comunicación efectiva Trabajo en equipo Organización y gestión del tiempo Proactividad y orientación a resultados