Analista de suporte N1 PL

Na 77Sol, buscamos pessoas que gostem de desafios e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Se você é alguém que gosta de resolver problemas, preste atendimento de excelência e contribua para que nossos sistemas e operações funcionem de forma fluida, essa vaga é para você!

Realizar atendimento ao cliente; Atuar na resolução de chamados e redistribuição interna; Realizar pesquisas de satisfação; Mater contato ativo com os clientes para resolução de possíveis problemas e ações de encantamento; Analisar volumetria de chamados para identificação de melhorias; Priorizar chamadas de acordo com perfil do cliente.

Experiência em atendimento ao cliente; Experiência no mercado solar; Experiência com ferramentas de CRM (Hubspot, Ploomes); Experiência com ferramentas de atendimento ao cliente (Intercom).

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