Operatore/ice assistenza ai clienti – Verona zai

L’azienda Azienda operante nel settore commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione e all’assistenza della clientela. La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per i clienti, supportandoli nelle diverse fasi del rapporto commerciale. Attività: • Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti • Gestire i reclami e le segnalazioni • Fornire informazioni su prodotti e servizi • Registrare le richieste nel sistema informatico • Risolvere problemi tecnici di base • Seguire i protocolli aziendali di servizio Requisiti: • Prima esperienza • Esperienza anche breve • Utilizzo di base del computer • Pacchetto Office • Utilizzo della posta elettronica • Software gestionali aziendali • Strumenti digitali • Gestione pratiche • Inserimento dati • Gestione documentazione • Gestione ordini • Gestione contratti • Buone capacità comunicative • Capacità relazionali • Predisposizione al contatto con il pubblico • Orientamento al cliente • Capacità di ascolto • Chiarezza espositiva • Precisione • Capacità organizzativa • Gestione delle priorità • Gestione delle scadenze • Autonomia operativa • Affidabilità • Problem solving • Capacità di lavorare su procedure • Orientamento ai risultati • Profilo junior Offerta e benefit: • Tempo determinato • Apprendistato • Full-time • Supporto allo sviluppo professionale • Computer aziendale • Cellulare aziendale • Parcheggio libero • Retribuzione: 1500 - 1600 € al mese