Addetto/a relazioni clienti per call center

Centro servizi dedicato all'assistenza telefonica e gestione della clientela ricerca Addetto/a relazioni clienti per rafforzare il team operativo di Grosseto. La risorsa selezionata si occuperà della gestione delle comunicazioni con i clienti, garantendo supporto tempestivo e risoluzioni efficaci delle problematiche. Mansioni principali * Gestione delle chiamate in entrata e in uscita con clienti e potenziali clienti * Assistenza e supporto nella risoluzione di reclami e segnalazioni * Aggiornamento dei dati clienti nel gestionale aziendale * Elaborazione di report periodici e analisi dei feedback ricevuti * Coordinamento con i reparti interni per il follow-up delle pratiche * Mantenimento di relazioni positive e professional con la clientela Requisiti * Diploma di scuola superiore * Valutiamo anche candidati alla prima esperienza * Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto * Predisposizione al contatto diretto e orientamento al servizio * Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestioni CRM * Organizzazione, precisione e capacità di problem solving * Disponibilità a partire da subito Offerta e benefit * Retribuzione lorda mensile: 1.520-1.850 € * Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali * Buoni pasto e Formazione continua * Mensa aziendale * Ambiente strutturato con supporto del team e affiancamento operativo * Welfare aziendale Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro: Grosseto