Business Operations Analyst at Qplix.jobs.personio.com

About The Role

IN A NUTSHELL

Gestalte die operativen Strukturen eines wachsenden WealthTechs

Wir suchen einen Business Operations Analyst, der komplexe Geschäftsprozesse versteht, bereichsübergreifende Herausforderungen strukturiert und skalierbare Lösungen entwickelt.

In dieser Rolle unterstützt du den Head of Operations dabei, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Systeme mit unserem Wachstum weiterzuentwickeln. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Teams zusammen, identifizierst Engpässe und sorgst dafür, dass Informationen, Entscheidungen und Arbeitsabläufe reibungslos ineinandergreifen.

Dabei verbindest du analytisches Denken mit pragmatischer Umsetzung: Du untersuchst Ursachen statt nur Symptome zu behandeln, entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Teams tragfähige Lösungen und begleitest deren Umsetzung bis zur nachhaltigen Verankerung im Arbeitsalltag.

Deine Aufgaben

Du

analysierst
und
optimierst
bereichsübergreifende
Geschäftsprozesse
und
identifizierst
Engpässe

,

unklare

Verantwortlichkeiten

und

Verbesserungspotenziale

Du

entwickelst
gemeinsam
mit
den
beteiligten

Teams

skalierbare

Zielprozesse

,

definierst
Rollen und
Übergabepunkte
und
etablierst
klare
operative Standards.

Du

steuerst

Verbesserungs

Implementierungsprojekte

eigenverantwortlich
– von der

Problemanalyse

und

Anforderungsaufnahme

über
die

Konzeption

und

Priorisierung

bis
zum
Roll-out.

Du

unterstützt
dabei

,

Unternehmensprioritäten

in

konkrete
operative
Maßnahmen

,

Verantwortlichkeiten

und
bereichsübergreifende

Arbeitsweisen

zu
übersetzen
.

Du

entwickelst
unsere

Systemlandschaft

weiter
und
verantwortest
die

Auswahl

,

Einführung
und

Optimierung

von Business-Tools,
beispielsweise

CRM-, Workflow-, Ticketing-

oder
Dokumentenmanagement-Lösungen
.

Du

identifizierst

Automatisierungspotenziale

und
evaluierst

,

wie
moderne
SaaS-Tools und KI-

Anwendungen

Prozesse

intelligenter
und
effizienter
gestalten
können
.

Du

definierst
geeignete

Kennzahlen

,

schaffst

Transparenz

über
Prozessqualität
und

Wirksamkeit

und
leitest
daraus
konkrete
Verbesserungsmaßnahmen
ab.

Du

arbeitest
eng
mit
Operations, Sales, Customer Success, Legal, Product und Engineering
zusammen
und
koordinierst
bei

Bedarf

externe

Dienstleister

Du

stellst
durch
klare

Kommunikation,

Dokumentation

und die
frühzeitige

Einbindung

relevanter

Stakeholder

sicher

,

dass
neue

Prozesse

und Systeme
im

Arbeitsalltag

angenommen
werden
.

Du

etablierst
pragmatische
Standards für

Prozesse

,

Verantwortlichkeiten

,

Dokumentation

und

Systemnutzung

,

ohne
unnötige
Bürokratie
zu
schaffen
.

Dein Profil

Mindestens 3

5 Jahre Berufserfahrung

als Business Analyst, Business

Operations

Manager, Projektmanager oder in einer vergleichbaren Rolle.

Erfahrung

in

einem

Start-up

oder

Scale-up

,

idealerweise

in

einem
schnell
wachsenden

Technologie-

oder

SaaS-

Unternehmen

.
Du hast
komplexe

,

bereichsübergreifende

Fragestellungen

bereits
strukturiert
und Projekte
eigenständig
von der

Analyse

bis
zur
erfolgreichen

Umsetzung

verantwortet
.

Du

kannst
qualitative
und
quantitative

Informationen

zusammenführen

,

Ursachen

von

Symptomen

unterscheiden
und
daraus
klare

Handlungsempfehlungen

ableiten
.
Du hast

Erfahrung

in der

Gestaltung

und

Optimierung

von
Geschäftsprozessen
sowie
idealerweise
im

Aufbau

oder
in der

Weiterentwicklung

von

Systemlandschaften

Du

kennst
moderne

Business-Systeme

wie

CRM-, Workflow-, Ticketing-

oder
Dokumentenmanagement-Lösungen
und
verstehst
deren

Zusammenspiel

Du

kannst
unterschiedliche

Anforderungen

und Interessen
zusammenbringen

,

Entscheidungen

vorbereiten
und
Veränderungen
überzeugend
kommunizieren
.

Du

arbeitest
strukturiert
und
analytisch

,

bist
gleichzeitig
pragmatisch
und
behältst

Umsetzung

,

Nutzerakzeptanz

und
geschäftlichen

Mehrwert

im
Blick.

Du

übernimmst

Verantwortung

,

arbeitest
eigenständig
und
fühlst
dich in
einem
dynamischen

Umfeld

mit
nicht immer
vollständig
definierten

Fragestellungen

wohl
.
Du hast
großes

Interesse an

Automatisierung

, KI und
modernen
SaaS-Tools.

Du

verfügst
über
sehr
gute
Deutsch- und

Englischkenntnisse

.
Warum wir?
Eine Schlüsselrolle beim Aufbau der operativen Infrastruktur eines schnell wachsenden

WealthTech

-Unternehmens.
Viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung.
Die Möglichkeit, moderne SaaS- und KI-Lösungen aktiv mitzugestalten.
Ein ambitioniertes Team mit Startup-Mentalität und hoher Umsetzungsgeschwindigkeit.
Attraktive Vergütung sowie ein hybrides Arbeitsmodell mit Standort München.