Swedish Customer Support Representative

Beskrivning av arbetsuppgifter

Trött på regn och grått väder? Redo för ett äventyr utomlands? Gå med i vår klients unga och dynamiska team i Limassol, Cypern! Företaget är ett av de största marknadsförings- och kundsupportbolagen på Cypern, och söker svenska talanger. Detta är en fantastisk möjlighet med bra lön och fördelar!

Fördelar med att bo och arbeta på Cypern

• Sol 350 dagar om året
• 0% inkomstskatt upp till ? 19 500 / år
• Medlem av EU
• Direktflyg till tyska städer

Om Limassol

• Den näst största staden på Cypern
• Strand mitt i stadens centrum
• Levande nattliv

Beskrivning av rollen

• Att svara på kundfrågor via e-post, telefonsamtal och chatt på ett artigt och professionellt sätt.
• Öppna och upprätthålla kundkonton genom att registrera kontoinformation
• Lösa produkt- och serviceproblem genom att klargöra kundens klagomål, fastställa orsaken till problemet, välja och förklara den bästa lösningen för att lösa problemet, påskynda korrigering eller justering, följa upp för att säkerställa lösningen.
• Bidra till lagarbete genom att utföra relaterade uppgifter efter behov
• Hantera stora mängder inkommande samtal, e-postmeddelanden och chatter
• Identifiera och bedöma kundens behov av att uppnå tillfredsställelse
• Följa kommunikationsriktlinjer och policy
• Gå extra för att engagera kunder
• Ytterligare intern utbildning ges av företaget.

Krav

• Flytande språkkunskaper på svenska och bra engelska
• Erfarenhet av kundsupport kommer att betraktas som en fördel men inte nödvändigt eftersom företaget erbjuder full intern utbildning
• Starka kommunikationsfärdigheter via telefon genom att lyssna
• Kundorientering och förmåga att anpassa och svara på olika typer av tecken
• Generell Datakunskap
• God kommunikation / PR
• Möjlighet att arbeta skift
• Förmåga att arbeta både ensam och som en del av ett lag är nödvändigt

Förmåner

• Företaget erbjuder en utmärkt arbetsmiljö och ett attraktivt paket, med många fördelar och förmåner som:
• Utmärkt lön
• Flyttpaket: Flyg, transport och ledigt boende i 2 veckor
• Månadshyresbidrag
• Månadsbonus baserat på prestation
• Årlig Bonus
• Full sjukförsäkring
• Refereringsbonus för nya kollegor
• Spännande företagets aktiviteter

Arbetsplats/ort

Limassol, Cypern

Vi vill inte bli kontaktade av rekryterings-/bemanningsföretag