Addetto/a Box Informazioni - Settore GDO

Azienda nel settore della Grande Distribuzione Organizzata, con una presenza capillare sul territorio nazionale attraverso una rete di vari punti tra ipermercati, supermercati di prossimità e store digitali, si amplia e cerca nuove figure da inserire nell'azienda.

Descrizione del ruolo

L'addetto/a al Box Informazioni è il punto di riferimento per ogni necessità del cliente post-vendita. Gestisce i servizi accessori e risolve eventuali criticità con empatia e professionalità.

Responsabilità principali

• Gestione dei reclami e delle procedure di reso/cambio merce.
• Emissione e gestione delle Carte Fedeltà .
• Supporto nell'utilizzo dei servizi digitali (app, totem per la spesa self).
• Gestione del centralino e smistamento delle chiamate interne.

Requisiti

• Pregressa esperienza in ruoli di front-desk o assistenza clienti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Conoscenza base della lingua inglese (gradita).

Offerta e Benefit

• Contratto stabile
• Ambiente di lavoro dinamico
• Buoni sconto
• Eventuale mensa

Informazioni aggiuntive

• Orario di lavoro full time, da lunedì al sabato.
• Sede di lavoro Viterbo.