INTERIM 2nd Level Supporter (m/w/d)

• Spannende Herausforderungen
• Interessante Tätigkeiten

Firmenprofil
RahmendatenStart: Ab sofort

Laufzeit: 3-6 Monate

Auslastung: Vollzeit (1-2 Personen)

Einsatzort: Reutlingen

Einsatzmodell:

50 % Remote / 50 % vor Ort

In den ersten 2-3 Wochen vermehrt vor Ort, anschließend überwiegend remote

Aufgabengebiet
Projektumfeld

Windows Umgebung
-Microsoft 365
-VMware Horizon

Aufgaben

1st und 2nd Level Support für Endanwender
-Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Ticketsystem
-Telefonsupport
-Hardwareverwaltung (Ausgabe, Austausch, Dokumentation)
-Unterstützung im operativen IT-Tagesgeschäft
-Zusammenarbeit mit bestehenden Supportstrukturen

Anforderungsprofil
Anforderungen

Erfahrung im 1st und 2nd Level IT Support
-Gute Kenntnisse in:

Windows Umgebungen
-Microsoft 365
-VMware Horizon

-Erfahrung im Ticketsupport sowie im direkten Anwendersupport
-Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
-Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Sprachen:

Deutsch (Projektsprache)

Nice-to-have:

Erfahrung im Umfeld von FS Logistic

Vergütungspaket
Klingt das Projekt interessant-Bitte sende mir folgende Informationen:

Frühestmöglicher Start
-Verfügbarkeit
-Aktuelles Profil
-Stundensatz bzw. Tagessatz
-Kurze Einschätzung zur Passgenauigkeit