Gestionnaire administratif F/H

Synergie Machecoul recherche pour l'un de ses clients un gestionnaire de commande F/H sur le secteur de MachecoulSous l'autorité du Responsable du Service Client et, par délégation, du Responsable ADV France ainsi que du leader de pôle.

Travaille en collaboration avec

• Les équipes Service Clients
• Les commerciaux itinérants
• Principales missions

• Assurer la distribution quotidienne et dématérialisée des documents clients.
• Analyser et traiter les commandes conformément aux attentes des clients tout en respectant les préconisations du leader de pôle.
• Vérifier la faisabilité technique des commandes et le respect des capacités de production.
• Contrôler la bonne intégration des commandes EDI et effectuer les modifications nécessaires avant leur mise en production.
• Gérer les retours et demandes des clients liés au traitement des commandes.
• Relancer régulièrement les commandes en attente d'informations complémentaires de la part des clients.
• Mettre à jour les données clients dans le CRM.
• Assurer la bonne transmission des informations avec les différents pôles du Service Client afin de garantir un niveau optimal de satisfaction client.

Informatique

• Connaissance des outils Diapason / Chacal.
• Utilisation des outils GED (Gestion Électronique des Documents).
• Maîtrise du CRM Booster.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. Une expérience dans la pose de portes d'entrée

• Une expérience négoce sédentaire
• Une bonne maîtrise du vocabulaire de la menuiserie
• La capacité à lire et interpréter des plans ou coupes techniques
• Une expérience dans la saisie et le traitement de commandes ou l'établissement de devis en menuiserie.
• Une expérience au sein d'un négoce de matériaux ou sur un poste de vendeur sédentaire en menuiserie, avec une bonne connaissance des produits et du conseil client.
• Capacité à analyser et comprendre un bon de commande.

Sensibilité aux contraintes techniques et industriellesVos avantages Synergie

+10% IFM + 10% CP,

CSE Synergie,

• Prime Participation + CET à 6%,
• Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)