Administrativo/a de Atención al Cliente – Inmobiliaria

Descripción del puesto

En Tú Property in Spain, agencia inmobiliaria con más de 15 años de experiencia en Alicante, buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.

Buscamos una persona proactiva, resolutiva y organizada, con capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo, establecer prioridades y mantener una clara orientación comercial.

Ofrecemos la oportunidad de incorporarse a un proyecto inmobiliario consolidado y en crecimiento, con estabilidad y posibilidades reales de desarrollo profesional a medio plazo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, administración, gestión comercial o sector inmobiliario.
• Orientación comercial y capacidad para realizar un seguimiento activo de leads y oportunidades.
• Perfil ágil, resolutivo y organizado.
• Capacidad para gestionar un volumen elevado de tareas, llamadas, mensajes e incidencias.
• Criterio para priorizar las actuaciones con mayor impacto comercial, económico u operativo.
• Autonomía y capacidad de decisión para resolver incidencias y aplicar los procedimientos de la empresa con rapidez.
• Firmeza y capacidad para gestionar conflictos de manera profesional y respetuosa.
• Actitud colaborativa y capacidad para trabajar en equipo.
• Buen manejo de herramientas informáticas y del paquete Microsoft Office.
• Inglés conversacional valorable, aunque no imprescindible.
• Funciones principales
• Gestionar y filtrar leads recibidos por teléfono, WhatsApp y otros canales.
• Contactar con potenciales clientes y agendar visitas para el equipo comercial.
• Coordinar las visitas y realizar el seguimiento comercial de las oportunidades hasta su cierre.
• Atender a clientes e inquilinos.
• Gestionar incidencias relacionadas con inquilinos y viviendas.
• Aplicar los procedimientos de la empresa y comunicar normas o límites cuando sea necesario.
• Controlar y realizar el seguimiento de la limpieza de las viviendas desde la oficina, principalmente mediante WhatsApp.
• Tramitar altas y bajas de suministros, como electricidad, agua e internet, etc.
• Apoyar en las gestiones administrativas diarias de la oficina.
• Coordinarse con el equipo comercial y trasladar la información necesaria para dar continuidad a cada operación.
• Qué ofrecemos
• Contrato indefinido, con el periodo de prueba correspondiente.
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Horario de 9:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:30.
• Salario de 1.550 € brutos al mes (12 pagas).
• Puesto presencial en Alicante.
• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional a medio plazo.