Chargé de clientèle - Programmes

Sommaire du poste

Sous la responsabilité de la chargée de Comptes, le titulaire du poste est responsable de soutenir et d’offrir un support à l’équipe des ventes.Il travaille en collaboration avec les différents départements afin d’assurer le suivi des commandes. Il agit à titre de représentant auprès des clients et il doit s’assurer d’établir un lien étroit avec ceux-ci.

Profil de compétences et qualifications requises

• Baccalauréat en administration ou domaine connexe;
• Expérience minimale de 3 ans dans un poste similaire;
• Maîtrise de la suite Office;
• Expérience dans le service client;
• Aisance avec la communication client;
• Connaissance de l'anglais avancée ( Une maîtrise avancée de l'anglais est requise en raison de communications fréquentes avec une clientèle, des partenaires ou des collègues anglophones ainsi que de l'utilisation régulière de documentation en anglais.);
• Maîtrise de la communication écrite;
• Capacité à effectuer une gestion de priorités efficace;
• Aime les challenges et un environnement dynamique;
• Connaissance d’un système MRP/ERP, un atout.

Tâches et responsabilités

• Participer aux activités entourant les clients (soumissions, négociation, développement, problématiques, etc.) pour atteindre les objectifs du client et de la direction;
• Assurer le lien entre les besoins du client et la capacité des usines en collaboration avec la planification et l’expédition;
• Participer à la gestion des risques associés aux comptes et à l’élaboration des plans d’action pour atténuer ou remédier à ceux-ci;
• Suivre l’évolution des commandes et communiquer les écarts au client et escalader les sujets si nécessaire;
• Agir à titre de représentant du client à l’interne et de représentant de l’entreprise chez le client, tout en maintenant un bon réseau et de bonnes relations avec ceux-ci;
• Faire la mise à jour des projections de ventes et à la mise à jour des Business Case pour l’élaboration des budgets de ventes.
• Participer aux travaux d’amélioration continue et voir à toujours améliorer les méthodes de travail et façons de faire.

Conditions

• Salaire : Entre 66 601,60$ à 99 881,60$ par an, selon l'expérience et les compétences du candidat ou de la candidate retenu(e).
• Lieu de travail : 11865 Avenue Adolphe-Caron, Montreal Quebec H1E 6J8
• Horaire de travail : Jour
• Mode de travail : Hybride (déplacements chez les clients à prévoir)

Nos avantages

• Assurance collective complète;
• Programme de REER collectif avec crédit d'impôts supplémentaire;
• Congés personnels payés;
• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Programme de formation continue avec Meloche Académie;
• Remboursement annuel de 200$ pour des activités sportives;
• Programme de boni à la performance.

Chez Groupe Meloche inc. et ses filiales, nous adhérons au principe de l’égalité d’accès en emploi. Nous prenons en considération toutes les candidatures de manière équivalente à compétences égales de femmes, d’autochtones, de minorités visibles, de minorités ethniques, de personnes en situation d'handicap et de membres de la communauté 2SLGBTQIA+.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.