Desarrollador VoIP

Ingeniero de Desarrollo VoIP 1.- Perfil del puesto Profesional especializado en el diseño, desarrollo e integración de soluciones de voz sobre IP, con experiencia en Asterisk, FreeSWITCH, OpenSIPS y sistemas Linux. El puesto está orientado a la arquitectura de soluciones, programación, automatización e integración de plataformas de telecomunicaciones. También incluye el diagnóstico avanzado de señalización SIP, audio RTP, troncales, enrutamiento, codecs, grabaciones e interoperabilidad. Es responsable de convertir requerimientos técnicos y de negocio en soluciones funcionales, escalables, seguras y mantenibles. 1.1 Conocimientos principales Diseño y arquitectura de soluciones VoIP. Desarrollo de software y automatización. Administración de sistemas Linux. Redes y seguridad. Bases de datos. Integración mediante APIs y otras tecnologías. Monitoreo y diagnóstico avanzado de incidentes VoIP. Principales responsabilidades 2.1 Diseño e integración de soluciones Diseñar arquitecturas y soluciones de telefonía IP con base en requerimientos técnicos y de negocio. Definir flujos de llamadas, componentes, integraciones y capacidad de las plataformas. Integrar sistemas de telefonía con aplicaciones, APIs, bases de datos, carriers, SBC y servicios externos. Coordinar implementaciones, documentar soluciones y brindar soporte especializado a otros equipos. 2.2 Telefonía IP Desarrollar y administrar soluciones sobre Asterisk, FreeSWITCH y OpenSIPS. Configurar troncales SIP, rutas, dialplans, IVR, balanceadores, grabaciones y distribución de tráfico. Diagnosticar señalización SIP, SDP, audio RTP, codecs, transcoding, DTMF e interoperabilidad. Diseñar campañas automáticas, bots de voz, encuestas, procesos de marcación y detección de contestadora. Gestionar CDR, grabaciones, trazabilidad y análisis de numeración telefónica. 2.3 Desarrollo y automatización Desarrollar servicios, aplicaciones y herramientas orientadas a telecomunicaciones. Crear y consumir APIs e integrar plataformas internas y externas. Automatizar procesos de llamadas, campañas, numeraciones y análisis de tráfico. Procesar logs, CDR, archivos y eventos generados por las plataformas. Integrar soluciones de inteligencia artificial, reconocimiento de voz, TTS y procesamiento de audio. 2.4 Diagnóstico y monitoreo Investigar incidentes complejos entre plataformas, carriers, SBC, aplicaciones e infraestructura. Analizar logs, trazas SIP, flujos RTP, CDR y registros de aplicaciones. Identificar problemas de conectividad, registro, latencia, saturación, capacidad e interoperabilidad. Dar seguimiento a la disponibilidad, rendimiento y crecimiento de las plataformas. Elaborar documentación técnica, procedimientos y manuales de diagnóstico. 2.5 Infraestructura y datos Instalar y mantener aplicaciones y servicios sobre servidores Linux. Diagnosticar conectividad, puertos, rutas, NAT, firewalls y túneles. Consultar e integrar bases de datos relacionales y no relacionales. Desplegar y diagnosticar servicios mediante contenedores. Apoyar en el dimensionamiento, migración y consolidación de servicios. Tecnologías y plataformas Principales plataformas de telefonía : Asterisk, FreeSWITCH, OpenSIPS. Sistemas e infraestructura: Linux, Iptables, Docker, Git, bash. Herramientas de diagnóstico: sngrep, tcpdump, Wireshark, ngrep, Herramientas de consola de Asterisk, FreeSWITCH y OpenSIPS. Deseables. Node.js / BASH, JSON / CSV, APIs / Servicios web, MySQL, MongoDB, Redis.