Operations Manager / Betriebsleiter – Indoor- at

About The Role

Du suchst ein Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist?

Ein deutschlandweit etablierter und dynamischer Akteur der Freizeitbranche sucht im Münchner Nordwesten einen engagierten Standortleiter / Operations Manager (m/w/d).

Du hast Freude daran ein Team zu führen?

In dieser Position verantwortest Du den reibungslosen Ablauf eines frequenzstarken Erlebniszentrums, koordinierst die Bereiche Technischer Betrieb, Empfang sowie Gastronomie und sorgst für eine erstklassige "Guest Journey".

Deine Aufgaben

Standortleitung: Ganzheitliche operative und kaufmännische Führung des Centers sowie Entwicklung und Motivation des Teams.
Operations & Qualität: Sicherstellung reibungsloser Tagesabläufe und Einhaltung aller Sicherheits- und Servicestandards.
Koordination: Schnittstellenmanagement zwischen technischem Betrieb, Empfang und Gastronomie sowie Organisation von Events.
Technik & Sicherheit: Verantwortung für die Instandhaltung der Ausstattung, das Gebäudemanagement und die Unfallprävention.
Gastgeberrolle: Gewährleistung höchster Kundenzufriedenheit und professionelles Feedbackmanagement.
Steuerung: Überwachung der KPIs (Umsatz, Kosten, Personal) und Reporting an die Geschäftsführung.
Entwicklung: Umsetzung von Promotions und kontinuierliche Optimierung des Angebots.

Das bringst du mit

Erfahrung: Führungspraxis in der Dienstleistungsbranche (Freizeit, Tourismus, Gastronomie oder Event).
Persönlichkeit: Gastgebermentalität mit starker Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke.
Arbeitsweise: Strukturiert, selbstständig und auch bei hohem Besucheraufkommen souverän.
Flexibilität: Bereitschaft, dort zu arbeiten, wo andere Freizeit haben (Wochenende/Feiertage).
Kompetenzen: Betriebswirtschaftliches Verständnis, Affinität zu technischen Abläufen und Sicherheitsvorgaben.
Sprache: Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Das erwartet dich