Responsable Back Office Comercial

¿Buscas dar un paso adelante en tu carrera y asumir la responsabilidad de un equipo?

Estamos buscando un/a Responsable de Administración de Ventas / Back Office Comercial para incorporarse a una compañía consolidada, con actividad internacional y en pleno crecimiento.

Pensamos en una persona que ya haya adquirido una buena base dentro de administración comercial, customer service, sales support o back office y que haya tenido experiencia coordinando o liderando personas, pero que todavía quiera seguir creciendo y asumir progresivamente mayores responsabilidades.

No buscamos únicamente a alguien que gestione la operativa del día a día. Buscamos una persona con iniciativa, criterio y ganas de evolucionar, capaz de liderar un pequeño equipo, mejorar la manera de trabajar y convertirse en una figura clave en la coordinación entre clientes, ventas, producción y logística.

La experiencia previa en empresas industriales, manufactureras o entornos donde exista una relación directa entre pedidos, producción y logística será especialmente valorada.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable del área de Administración de Ventas, liderando un equipo de 3-4 personas y asegurando que toda la operativa comercial funcione de forma ágil, organizada y eficiente.

Tu objetivo será garantizar un excelente servicio al cliente y, al mismo tiempo, ayudar a estructurar y profesionalizar el departamento para acompañar el crecimiento de la compañía.

Tendrás una posición muy transversal, trabajando de manera constante con Comercial, Logística, Producción y Dirección.

¿Qué harás en tu día a día?

Combinarás gestión de equipo, operativa y mejora de procesos

• Liderar, organizar y acompañar al equipo de Back Office Comercial, distribuyendo cargas de trabajo, estableciendo prioridades y favoreciendo su desarrollo.
• Supervisar el correcto funcionamiento de la administración de ventas y gestión de pedidos.
• Coordinarte diariamente con las áreas de Comercial, Producción y Logística para asegurar el cumplimiento de plazos y compromisos con clientes.
• Gestionar y hacer seguimiento de pedidos, incidencias, entregas y necesidades de clientes.
• Actuar como punto de referencia ante situaciones que requieran coordinación entre diferentes departamentos.
• Detectar problemas recurrentes, cuellos de botella o tareas poco eficientes y plantear soluciones.
• Revisar, ordenar y mejorar procesos para conseguir una operativa más ágil y escalable.
• Participar en la implantación o mejora de herramientas, procedimientos y formas de trabajo.
• Analizar necesidades del departamento y trasladar propuestas de mejora a Dirección.
• Dar soporte directo a Dirección en temas relacionados con la operativa comercial y el servicio al cliente.
• Será un puesto muy cercano al negocio: tendrás que entender qué está ocurriendo, anticiparte a los problemas y conseguir que las diferentes áreas trabajen de manera coordinada.

Buscamos

• Formación en Administración y Finanzas, Comercio Internacional, ADE o similar.
• Experiencia previa en Administración de Ventas, Back Office Comercial, Customer Service, Sales Support o posiciones similares.
• Experiencia coordinando o liderando pequeños equipos, aunque sea un primer tramo de experiencia como responsable o team leader.
• Experiencia trabajando con clientes, proveedores y diferentes departamentos internos.
• Buen dominio de herramientas ofimáticas. Valorable experiencia trabajando con ERP y/o CRM.
• Nivel alto de inglés, necesario para desenvolverse en un entorno internacional
• ¿Qué encontrarás en este proyecto?
• Una posición con responsabilidad real desde el inicio.
• Gestión directa de un equipo de 3-4 personas.
• Contacto continuo con diferentes áreas de la compañía y con Dirección.
• Un entorno empresarial consolidado y en crecimiento.
• Actividad internacional.
• Posibilidad de participar directamente en la mejora y evolución del departamento.
• Un proyecto con recorrido para una persona que quiera crecer profesionalmente y asumir progresivamente mayores responsabilidades.