Callcenteragent/in at APS Group GmbH & Co KG — Austria

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About The Role

Tätigkeitsbereich

Als Service & Sales Mitarbeiter_in im Technical Service bist du die erste Ansprechperson für Kund_innen im Business-Segment.
·Du berätst Kund_innen kompetent: Du beantwortest Fragen rund um Mobilfunk, Internet, TV und digitale Lösungen.
·Du löst technische Anliegen: Bei technischen Fragen und Störungen findest du die passende Lösung - telefonisch, im Chat oder per E-Mail.
·Du verbindest Service mit Verkauf: Du unterstützt Kund_innen bei Vertragsverlängerungen und Tarifwechseln und berätst sie zu Neuverträgen sowie passendem Zubehör.
·Du machst digitale Lösungen verständlich: Du erklärst Produkte, Apps und Services einfach und nachvollziehbar.
Du schaffst positive Kundenerlebnisse: Mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art sorgst du für überzeugenden Service und trägst zum Erfolg des Technical Service bei.

Fachliche Anforderungen

·Du verfügst über eine abgeschlossene Pflichtschule: Damit bringst du die grundlegende Ausbildung für deine Tätigkeit im Technical Service mit.
·Du kommunizierst sicher auf Deutsch: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Kund_innen auch komplexere Inhalte verständlich erklären.
·Du fühlst dich in der digitalen Welt zu Hause: Digitale Produkte, Apps und Services interessieren dich und du gibst dein Wissen gerne an Kund_innen weiter.
·Du möchtest dich weiterentwickeln: Du bist offen dafür, laufend Neues zu lernen und neue Verkaufs- und Beratungstechniken auszuprobieren.
Du bist zeitlich flexibel: Du arbeitest fünf Tage pro Woche innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag inklusive Feiertagen zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.

Persönliche Anforderungen

·Du gehst gerne auf Menschen zu: Du hast Freude am Kontakt mit Kund_innen, trittst freundlich auf und hilfst gerne weiter.
·Du begeisterst dich für digitale Themen: Du lebst ein digitales Mindset und kannst deine Begeisterung verständlich an Kund_innen weitergeben.
·Du bist offen für Neues: Du lernst gerne dazu und probierst neue Wege in Beratung und Verkauf aus.
Du arbeitest gerne im Team: Du schätzt die Zusammenarbeit in einem vielfältigen Team und bringst dich aktiv ein.

Wir bieten

·Attraktives Einstiegsgehalt: Du startest bei Vollzeit mit 2.716,14 Euro brutto pro Monat. Nach sechs Monaten steigt dein monatliches Bruttogehalt bei Vollzeit automatisch auf 3.017,57 Euro.

·Zusätzliche Performance-Prämien: Dein Einsatz kann sich zusätzlich auszahlen - mit einem attraktiven Prämienmodell, das deine Performance honoriert.

·Top-Ausbildung für deinen Start: Du erhältst eine umfassende Ausbildung, die dich optimal auf deine Aufgaben im Technical Service vorbereitet.

·Vielfältige Karrierechancen: Dich erwarten Entwicklungsmöglichkeiten bei einem internationalen Top-Provider, der die Digitalisierung aktiv mitgestaltet.

·Modernes und kollegiales Arbeitsumfeld: Freu dich auf eine gelebte Du-Kultur, starken Teamspirit und ein modernes Arbeitsumfeld.

·Kostenloses Internet für zu Hause: Profitiere auch privat von einer leistungsstarken Internetverbindung.

·Diensthandy zur privaten Nutzung: Du erhältst ein Diensthandy, das du auch in deiner Freizeit nutzen kannst.

·Bezahlte Mittagspause: Deine Mittagspause ist Teil deiner bezahlten Arbeitszeit.

·Vergünstigungen und Goodies: Freu dich auf zusätzliche Vergünstigungen, attraktive Mitarbeiterangebote und verschiedene Goodies.

Wir freuen uns über deine Bewerbung per E-Mail an <[email hidden]> oder auf deine Online-Bewerbung über <www.apsgroup.at>

Hier geht es zur Bewerbung auf unserer Website: <https://apsgroup.at/bewerbungsformular-jobs/?job_id=19274&ansprechpartner=Andrea+Koller&email=andrea.koller%40apsgroup.at&source=AMS>