Gerente Senior de Cuentas

• Responsabilidades clave (Key Responsibilities)
• Desarrollar, gestionar y optimizar proveedores de paquetería e-commerce (Estafeta, FedEx, Paqueteexpress, etc.)
• Elaborar y optimizar estructuras tarifarias (price table / tarifas) para envíos de paquetería, asegurando competitividad en costo y servicio
• Liderar negociaciones y gestión de desempeño con carriers (SLA, tiempos de entrega, costos, incidencias)
• Expandir y consolidar la red de proveedores de transporte de paquetería
• Diseñar soluciones logísticas óptimas para e-commerce (B2C, fulfillment, última milla)
• Analizar datos logísticos (costos, tiempos, tasa de incidencias) para mejorar eficiencia operativa y experiencia del cliente
• Coordinar con áreas internas (almacén, operaciones, servicio al cliente) para optimizar el proceso end-to-end

Requisitos (Requirements)

• +10 años de experiencia en logística e-commerce en México, enfocado en paquetería (parcel)
• Experiencia comprobable en empresas como Estafeta / FedEx / Paqueteexpress en áreas comerciales o cuentas clave
• Dominio en diseño de estructuras tarifarias de paquetería (pricing / rate card)
• Experiencia sólida en operación e-commerce (B2C, one-piece fulfillment), preferente sobre transporte de carga completa (FTL/LTL)
• Red de contactos con proveedores de paquetería y fuerte capacidad de negociación
• Alta capacidad analítica y enfoque en optimización de costos y KPIs
• Español fluido; inglés es un plus
• Competencias clave (Key Competencies)
• Estrategia de costos y pricing
• Gestión y desarrollo de proveedores (Vendor Management)
• Conocimiento profundo de logística e-commerce
• Habilidades de negociación y visión comercial
• Análisis de datos y resolución de problemas

Deseable (Plus)

• Experiencia en e-commerce cross-border o modelo fulfillment + última milla
• Experiencia en implementación desde cero de redes logísticas