ASSISTANT ADV/SERVICE CLIENT H/F - PAYS DE LA LOIRE at

About The Role

Intégré(e) au sein du service client, vous deviendrez le point de contact privilégié de notre clientèle et interagirez avec les divers services de l'entreprise (exploitation, facturation, direction).

Vos principales missions consisteront à

Gérer au quotidien les dossiers clients
Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison, conformément aux procédures internes
Répondre à de nombreux emails et appels téléphoniques
Analyser les dossiers clients

Environnement de travail et avantages

Horaires du lundi au vendredi (08h00-12h30 et 14h00-17h30) - 39h par semaine
Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)
Fermeture annuelle entre Noël et le Nouvel An ainsi qu'en août
Rémunération proposée : entre 2100 € et 2300 € brut
CSE avantageux
Titres restaurant
Une 6ème semaine de congés supplémentaires par an
Une Mutuelle intéressante, prise en charge à 60% par l'employeur
Une prévoyance santé
Prime d'ancienneté dès 3 ans d'ancienneté

Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre notre structure, c'est opter pour une entreprise à taille humaine. Dès votre arrivée, une formation personnalisée vous sera proposée afin de vous permettre de maîtriser rapidement nos méthodes de travai

Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants : *

Diplômée d'un Bac+2 en commerce ou en transport.

Justifiant d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste équivalent ou dans un environnement commercial et bureautique.
Anglais courant (niveau intermédiaire).
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, logiciels de gestion).

Compétences essentielles pour occuper ce poste

Organisation rigoureuse et sens de l'administration.
Aptitude à l'écoute et à l'analyse, ainsi qu'une expression claire et fluide pour les échanges téléphoniques.
Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec divers services.
Orientation client et sens du contact.
Autonomie et professionnalisme.
Une connaissance des processus logistiques et de transport serait un atout supplémentaire.