Agent ou agente, Soutien administratif à

About The Role

Poste temporaire d’une durée de 12 mois .

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site.

À titre d’Agent(e) en soutien administratif à l’administration des contrats d’assurance individuelle, vous jouerez un rôle clé dans l’efficacité opérationnelle de l’équipe. Votre facilité à travailler en collaboration avec votre équipe sera mise de l'avant dans vos fonctions. Vous serez responsable de la mise à jour des dossiers des membres et clients en assurance individuelle, tout en respectant les normes de qualité et de productivité établies. Dans le cadre de vos fonctions, vous interagirez régulièrement par téléphone avec les membres, clients et partenaires d'affaires. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Contribuer à la réalisation des processus opérationnels administratifs de l’unité
Participer à des analyses et à la production de rapports et de statistiques
Accomplir différents travaux administratifs liés à la cueillette, à la saisie, à la modification, à la compilation et à la codification de données
Fournir différents renseignements liés aux procédures et aux processus dans votre domaine
Procéder à des recherches pour obtenir des informations supplémentaires en lien avec les activités de votre unité.

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année
Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit

Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans une discipline appropriée
Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Maitrise de l’anglais de niveau intermédiaire avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones (cote 4)

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action, S’adapter aux situations, Viser les résultats

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)