Store Manager - CC. Mogan Mall - 40h indefinido

En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad.

Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.

Pero lo más importante es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita.

Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.

Misión del puesto

Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de su equipo.

Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal.

Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente.

Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes.

Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos.

Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas.

Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constante.

Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente.

Perfil requerido

Actitud proactiva

Atención al cliente

Responsabilidad

Dinamismo

Compromiso

• Inglés (valorable otros idiomas)
• Competencias personales
• Clara orientación a personas y resultados
• Perfil analítico, atención al detalle y capacidad de resolución
• Capacidad de priorización en entornos dinámicos
• Habilidades de comunicación y trabajo transversal

Condiciones

• Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo
• Crecimiento profesional en un entorno dinámico
• Un ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personas

La retribución se definirá en base a

• Experiencia en el puesto
• Competencias técnicas
• Responsabilidad de gestión
• Si reúnes estas características, ¡tenemos muchas ganas de conocerte!