Software AI Engineer

En <InsightPlay.ai> construimos agentes de AI autónomos y multicanal (voz, WhatsApp, texto) que gestionan el ciclo completo del cliente — adquisición, retención, reactivación y soporte — para negocios regulados de alto volumen en iGaming y otras industrias. Te unirás al equipo de Engineering, responsable de la plataforma que hace posible esos agentes: desde el diseño de prompts y flujos conversacionales hasta la infraestructura cloud que los ejecuta en producción, en múltiples países e idiomas. Somos un equipo remoto, AI-first, que se mueve rápido y opera con altos estándares de calidad y compliance (SOC 2, ISO 27001, GDPR, EU AI Act). Este rol es clave para acelerar la creación de nuevos agentes y las iniciativas de mejora continua de nuestros sistemas. Diseñar, construir e iterar agentes de AI (voz y texto) para clientes en producción: prompts versionados, flujos de calificación, integraciones y QA Desarrollar integraciones entre LLMs, APIs, bases de datos y pipelines de datos Ejecutar iniciativas de mejora y mantenimiento de los sistemas existentes, usando AI como herramienta de desarrollo con criterio de ingeniería Monitorear y optimizar el desempeño de los agentes con base en datos (conversiones, calidad de conversación, latencia) Colaborar con el equipo en la evolución de la plataforma multi-región y en la incorporación de nuevos clientes 2+ años de experiencia en proyectos reales de software, al menos 1 con AI/LLMs en producción Python sólido; JavaScript/TypeScript funcional Experiencia con al menos un cloud provider (usamos GCP; AWS o Azure equivalente cuenta) Bases de datos: PostgreSQL o similar Experiencia práctica en patrones de prompting y contexto para agentes: function calling, RAG u orquestación de agentes Uso inteligente de AI para desarrollo: entiendes, revisas y testeas el código que generas — buscamos ingenieros que usan AI con criterio, no dependencia Inglés técnico (lectura/escritura) Rust Redis y BigQuery Stacks de voz AI: Twilio, Vonage, Deepgram, ElevenLabs o similares Orquestadores: LangGraph, n8n, Flowise Experiencia en industrias reguladas o productos B2B de alto volumen 100% remoto desde LATAM — Remote by Design, nuestro equipo está distribuido globalmente Pago en USD según experiencia, contrato tipo contractor con empresa en USA Autonomía real y acceso a tecnología de punta: trabajarás con los mejores modelos y herramientas de AI del mercado Cultura de aprendizaje continuo y crecimiento — ship rápido, itera constante Impacto directo: tus agentes atienden a miles de usuarios reales en varios países