Consultor de Agendamento (DAF) - Contagem

Faça parte do Motor Group Brasil! Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance. Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Gestão da Agenda: Organizar e controlar a agenda diária de serviços, encaixando revisões, manutenções e reparos sem sobrecarregar a capacidade da oficina ou equipe. Atendimento Ativo e Receptivo: Recepcionar clientes por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente, tirando dúvidas e facilitando ao máximo o processo de marcação. Abertura de Ordens de Serviço (O.S.): Coletar informações precisas sobre as necessidades do veículo ou serviço, registrando sintomas ou reclamações no sistema antes mesmo da chegada física do cliente. Lembretes e Reagendamentos: Entrar em contato antecipadamente para confirmar horários, evitar faltas (absenteísmo) e reagendar compromissos conforme a necessidade do cliente. Suporte Técnico e Transparência: Orientar o cliente sobre os próximos passos, tempos de espera e custos estimados, garantindo transparência.

Formação: Ensino médio completo. Superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins é um diferencia. Experiência: Vivência em atendimento ao cliente, call center ativo/receptivo, retenção ou recepção/agendamento técnico. Habilidades Técnicas: Conhecimento em informática (Pacote Office/Google Workspace). Facilidade para utilizar plataformas de CRM e sistemas de gestão (como SAP, ERPs ou sistemas de agendamento do setor automotivo/clínicas). Comportamento: Excelente comunicação oral e escrita, empatia, escuta ativa, organização, paciência e persuasão (capacidade de trabalhar objeções)

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios: 🍴 Vale Alimentação ou Refeição; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 🏋️ Wellhub (Gympass); ✈️ Onhappy; 🏨 Parceria com o SESC; 🎂 Day Off no mês do aniversário; 🎓 Parcerias para desconto em cursos e graduação; 🔐 Seguro de Vida em Grupo; 🚍 Vale Transporte. Como será o processo? As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-) É bom saber: Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência. Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB