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Coord. de Mercadeo Operativo B2B

TELEFÓNICA GLOBAL TECHNOLOGY, S.A. · CARACAS, A, VE

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About The Role

Liderar la coordinación e implementación de las iniciativas de mercadeo operativo del segmento B2B, asegurando la correcta gestión de la comunicación comercial, la visibilidad de la oferta, los canales de contacto, los activos digitales y los materiales de apoyo al negocio, mediante la articulación de equipos multidisciplinarios y la ejecución eficiente de proyectos. Esto permite fortalecer el posicionamiento de la marca, mejorar la experiencia de clientes y colaboradores, y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y estratégicos de la organización. Funciones Principales 1. Gestión de Comunicación, Contenido y Visibilidad Comercial Planificar y coordinar la estrategia de contenidos y comunicación del segmento B2B en canales digitales, tradicionales e internos. Gestionar la difusión de productos, servicios, promociones e iniciativas comerciales a través de redes sociales, canales especializados, medios corporativos y espacios de comunicación de la compañía. Garantizar la consistencia de mensajes, identidad visual y alineación de las comunicaciones con los objetivos del negocio y los lineamientos de marca. Administrar calendarios, cronogramas de contenido y planes de visibilidad para asegurar la ejecución oportuna de las iniciativas comerciales. 2. Gestión de Material Comercial y Soporte al Negocio Diseñar, actualizar y administrar materiales comerciales y recursos de apoyo para clientes, equipos comerciales y áreas internas. Desarrollar y adaptar catálogos, guías comerciales, presentaciones, fichas de productos, materiales promocionales y demás herramientas de comunicación requeridas por el negocio. Asegurar la vigencia, precisión y alineación comercial de la documentación asociada a productos, servicios, promociones y tarifas. 3. Coordinación de Campañas y Comunicación Comercial Coordinar la ejecución operativa de campañas comerciales y promocionales, garantizando su correcta implementación en los distintos canales y puntos de contacto. Consolidar requerimientos de las áreas de negocio y transformarlos en acciones de comunicación orientadas al cumplimiento de objetivos comerciales. Gestionar la elaboración y distribución de comunicados, newsletters y contenidos informativos dirigidos a clientes y colaboradores. Actuar como enlace entre las áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de lineamientos corporativos, regulatorios y de marca. 4. Gestión de Experiencia Digital y Página Web Coordinar la actualización, optimización y mejora continua de contenidos y activos digitales del negocio. Participar en la definición de estructuras, mensajes y experiencias digitales orientadas a mejorar la interacción y autogestión de los clientes. Gestionar requerimientos funcionales y coordinar iniciativas con equipos multidisciplinarios para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales en canales digitales. 5. Administración de Promociones y Oferta Comercial Monitorear la vigencia, actualización y correcta comunicación de promociones, beneficios, campañas y ofertas comerciales en los distintos medios, para garantizar la visibilidad en los plazos establecidos. Realizar seguimiento a la implementación de iniciativas comerciales en plataformas propias y de terceros, asegurando la alineación con las estrategias del segmento. 6. Coordinación de Eventos y Activaciones de Marca Planificar, coordinar, ejecutar y asistir a eventos internos, externos y actividades comerciales alineadas a los objetivos de posicionamiento y relacionamiento del negocio. Gestionar materiales promocionales, elementos POP, proveedores y requerimientos logísticos asociados a eventos y activaciones. Velar por la correcta representación de la marca y la experiencia de los participantes en ferias, talleres, lanzamientos y actividades corporativas. 7. Gestión Transversal y Mejora Continua Coordinar iniciativas de mercadeo con las distintas áreas de la organización para garantizar la ejecución efectiva de proyectos y acciones comerciales. Dar seguimiento a requerimientos, entregables, cronogramas e indicadores asociados a las iniciativas bajo su responsabilidad. Identificar oportunidades de mejora en procesos, comunicaciones, experiencia del cliente y visibilidad comercial. Apoyar la ejecución de proyectos estratégicos orientados al crecimiento, posicionamiento, rentabilidad y transformación digital del segmento. Habilidades Requeridas Licenciatura en Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social, Administración o carrera afín. En puestos similares (Mínima): Entre 2 a 5 años. Deseable total (en puestos similares y no similares): Entre 2 a 5 años Conocimiento de mercadeo digital y gestión de contenidos en canales sociales, web y trade marketing. Conocimientos Comunicación: Habilidad para presentar ideas de forma clara y efectiva a distintos niveles jerárquicos. Proactividad y Pensamiento Estratégico: Capacidad para anticipar necesidades y proponer soluciones creativas que impulsen los objetivos del negocio. Orientación al Detalle: Habilidad para asegurar la calidad y precisión en todos los entregables. Trabajo en Equipo: Colaborar de forma efectiva con equipos multifuncionales (mercadeo, producto, comercial). Organización y Coordinación: Capacidad para gestionar de forma simultánea múltiples iniciativas, cronogramas y entregables

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