Asesor PT CAC 800 NISSAN

Ubicación(es): Aguascalientes, México Horario de trabajo y modalidad: Medio tiempo/ Turno Matutino : L-S 8:00 am a 2: 00 pm Requisito de educación: Bachillerato / Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un Asesor de Atención a Clientes Nissan para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. La posición es responsable de brindar atención y seguimiento a clientes que requieren información, aclaraciones o apoyo relacionado con sus vehículos y servicios Nissan, garantizando una experiencia de servicio excepcional a través de diferentes canales de contacto. Un día en la vida de este rol: Atender consultas, solicitudes y quejas de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico, WhatsApp, chat y otros medios vigentes. Generar y dar seguimiento a tickets para la atención de casos que requieren intervención de áreas internas. Aplicar los procesos, políticas y filtros de seguridad de información establecidos por la compañía. Proporcionar una experiencia de servicio de alta calidad a clientes internos y externos. Participar en los programas de capacitación y actualización definidos para la posición. A quién buscamos: Obligatorio: Estudiante de Licenciatura o Ingeniería en áreas Económico-Administrativas, Comunicación o afín. De 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes. Conocimientos en servicio y atención al cliente. Manejo de Excel nivel intermedio. Excelente comunicación verbal y escrita, redacción y ortografía. Disponibilidad para laborar de manera presencial. Deseado: Experiencia en distribuidores automotrices, sector financiero o industria automotriz. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de negociación y manejo de conflictos. Enfoque a resultados y mejora continua. Actitud proactiva y facilidad para trabajar bajo presión. Línea jerárquica: Reporta a: Supervisor de Atención a Clientes Capacidad de supervisión: No aplica Competencias clave: Orientación al cliente. Escucha activa. Trabajo en equipo. Aprendizaje continuo. Alto nivel de concentración. Adaptabilidad y aprendizaje rápido. Comunicación efectiva. Proactividad e iniciativa. Aguascalientes Aguascalientes Mexico