Schadebeheerder Gewaarborgd Inkomen

Wat zijn jou w verantwoordelijkheden?
Als dossierbeheerder zorg je voor
de administratieve verwerking en opvolging van schadedossiers van mensen die arbeidsongeschikt zijn . Je werkt volgens de afspraken en voorwaarden in de verzekeringspolis.

Je bent het vaste
aanspreekpunt voor je klanten en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op. Daarbij heb je vooral contact met de personeelsdienst van de klant.
Je beheert en volgt de
administratie van de verzekeringspolissen nauwkeurig en efficiënt op.
Je verwerkt nieuwe schadedossiers volgens de voorwaarden van de polis. Ook verlengingen van een dossier en meldingen van werkhervatting volg je op en verwerk je. Daarnaast
bereken je de vergoeding die moet worden uitbetaald op basis van de polis en de goedkeuring van de adviserend arts.
Je beantwoordt vragen van klanten en verzekerden, zowel telefonisch als via e-mail of brief. Waar mogelijk
geef je ook advies .
Je
werkt nauw samen met je collega's en ondersteunt hen door dossiers over te nemen wanneer nodig.
Je
ondersteunt en informeert de advisor of consultant die contact houdt met de klant. Belangrijke informatie, veranderingen en kansen geef je tijdig aan hen door.
Wat zijn jouw vaardigheden?

Je hebt een
bachelordiploma of een gelijkwaardig werk- en denkniveau .
Je spreekt en schrijft vlot
Nederlands en hebt een sterke kennis van het
Frans .
Basiskennis van Excel is een pluspunt, onder meer voor de berekening en opvolging van uitbetaalde rentes.
Ervaring met
verzekeringen of sociale zekerheid is een pluspunt.
Je werkt graag met dossiers en doet dit
nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor kwaliteit .
Je neemt
verantwoordelijkheid voor je dossiers en kan
zelfstandig werken binnen duidelijke afspraken.
Je
communiceert duidelijk, professioneel en klantgericht , zowel mondeling als schriftelijk.
Je kunt je inleven in klanten die arbeidsongeschikt zijn, maar blijft daarbij objectief en
zoekt altijd naar oplossingen .
Als
teamplayer werk je
graag samen met collega's,
deelt kennis en
helpt waar nodig door dossiers over te nemen.
Je blijft
zorgvuldig werken , ook wanneer het druk is. Je kunt
verschillende dossiers tegelijk opvolgen en stelt gemakkelijk
de juiste prioriteiten .
Je
leert graag bij , hebt interesse in wetgeving en regelgeving en wilt jezelf
ontwikkelen tot een expert in je vakgebied .