About The Role

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuen des Grünbeck Servicedesks sowie des First-Level Supports inklusive Anwenderbetreuung und Ticketbearbeitung
Verwalten von Usern, Gruppen und Berechtigungen (z. B. Active Directory, Microsoft Entra ID und Rechteverwaltung)
Administrieren und Weiterentwickeln der Servicedesk-Anwendung sowie des Ticket-Managements
Installieren, Konfigurieren und Warten von IT-Hardware, Client-Systemen sowie Standardsoftware
Mitarbeiten bei der Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse und ITIL-orientierten Abläufen
Unterstützen im Bereich IT-Infrastruktur

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen
Erste Erfahrungen mit Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD), Exchange und Microsoft 365
Fundierte Kenntnisse im Bereich Netzwerk
Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Windows-Anwendungen
Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise