Ayudante/a de recepción Hotel 4* Zona Playa de Palma

Funciones
Objetivo: Apoyar al equipo de recepción en la acogida y atención de los huéspedes, garantizando un alto nivel de satisfacción.Idiomas: Nivel alto de alemán (imprescindible) y español/inglés.
Funciones Principales:
Atención al Cliente: Bienvenida, check-in y check-out rápido y eficiente.
Comunicación: Atención telefónica y presencial, contestación de correos electrónicos y gestión de consultas.
Operativa de Recepción: Gestión de reservas, uso de software de gestión hotelera, facturación y cobros.
Asistencia Especial: Apoyo en atenciones a clientes, gestión de reclamaciones e incidencias.
Coordinación: Comunicación con otros departamentos (pisos, mantenimiento) para asegurar la calidad de la estancia

Se ofrece
Formación a cargo de la empresa.
Plan de carrera.
Salario según Convenio de Hosteleria de las Islas Baleares..
Seguro médico.
Plataforma anticipos.