Técnico/a de Soporte HVAC (Aerotermia y Bombas de Calor)

Desde Walt HR, seleccionamos un/a profesional con experiencia en instalaciones de calefacción, climatización o energías renovables para incorporarse al equipo de soporte técnico de empresa industrial ubicada en Alcobendas.
La misión principal del puesto será ofrecer asesoramiento técnico especializado a instaladores y profesionales del sector, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con productos, instalaciones y puesta en marcha de equipos, especialmente bombas de calor y sistemas de aerotermia.
Sobre la empresa
Importante multinacional líder en el sector de la climatización, calefacción, agua caliente sanitaria y energías renovables, especializada en el desarrollo de soluciones de alta eficiencia energética para entornos residenciales y <comerciales.La> compañía apuesta por la innovación tecnológica, la sostenibilidad y el acompañamiento técnico a su red de instaladores profesionales, ofreciendo soluciones avanzadas en aerotermia, bombas de calor y sistemas de climatización.
Funciones principales:
Asesorar, orientar y resolver consultas técnicas de instaladores y profesionales del sector.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con productos e instalaciones.
Facilitar documentación técnica, manuales, esquemas, referencias y procedimientos de instalación.
Dar soporte técnico en proyectos relacionados con calefacción, climatización y energías renovables.
Resolver incidencias técnicas y ofrecer alternativas de solución.
Actuar como punto de apoyo técnico para la red profesional de instaladores.
Colaborar con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia de cliente.
Mantenerse actualizado sobre nuevos productos y tecnologías del sector.
Requisitos:
Formación Profesional de Grado Superior o equivalente en: calefacción y climatización, instalaciones térmicas, electricidad, electrónica, energías renovables o similares.
Experiencia previa en instalaciones de calefacción, climatización o energías renovables.
Conocimientos técnicos de sistemas HVAC y bombas de calor.
Manejo habitual de herramientas informáticas y paquete Office.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Muy valorable
Experiencia como técnico instalador o técnico de mantenimiento de sistemas de calefacción y climatización.
Conocimientos de aerotermia y tecnologías de energías renovables.
Experiencia en atención técnica a clientes o soporte postventa.
Conocimiento de productos de calefacción, climatización y producción de agua caliente sanitaria.
Se ofrece:
Incorporación a una compañía líder y referente en su sector.
Formación continua en tecnologías de climatización y energías renovables.
Participación en un entorno innovador y en constante evolución tecnológica.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
2 días de teletrabajo a la semana
Salario compuesto por un fijo y un variable por objetivos.