Técnico/a de Operaciones y Coordinación de Servicios

About The Role

¿Te gusta que todo funcione correctamente? ¿Te consideras una persona organizada, resolutiva y que disfruta coordinando equipos, clientes y procesos?

Esta puede ser una gran oportunidad para desarrollar tu carrera dentro de una compañía tecnológica especializada en proyectos con impacto real en los ámbitos de seguridad, defensa, inspección, detección de amenazas y tecnologías avanzadas.

Desde Hays estamos seleccionando un/a Técnico/a de Operaciones para incorporarse a una empresa líder en soluciones tecnológicas ubicada en Alcobendas.

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave dentro del área de Operaciones, asegurando que los procesos administrativos, documentales y de coordinación se desarrollen de forma eficiente y sin incidencias.

Trabajarás en contacto constante con clientes, técnicos y departamentos internos, participando activamente en la organización y seguimiento de la actividad diaria.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestión administrativa integral del área de Operaciones.
Atención al cliente y seguimiento de incidencias.
Soporte administrativo a equipos técnicos.
Gestión documental y coordinación de accesos y acreditaciones.
Seguimiento de plataformas de clientes.
Coordinación de actividades relacionadas con Prevención de Riesgos Laborales.
Control administrativo de contratos y servicios planificados.
Preparación y envío de certificaciones periódicas a clientes.
Actualización de información en herramientas corporativas.
Coordinación con Logística, Finanzas, Ventas y Departamento Técnico.
Apoyo directo a la responsable de Operaciones.

¿Qué buscamos?

Nos interesan especialmente personas con capacidad de organización, mentalidad de servicio y ganas de aprender.

Valoraremos perfiles que aporten experiencia en

Operaciones.
Coordinación administrativa.
Telecomunicaciones.
Servicios técnicos.
Gestión documental.
Atención al cliente B2B.
Soporte a proyectos técnicos.

Además, será muy valorable

Experiencia con Salesforce o sistemas CRM.
Manejo habitual de herramientas de ticketing.
Conocimientos de PRL.
Nivel medio de Excel.
Nivel medio de Outlook y Word.
Inglés B2 o superior.

Cómo eres

Organizado/a y metódico/a.
Capaz de gestionar múltiples prioridades.
Orientado/a al detalle.
Resolutivo/a.
Proactivo/a.
Con excelente capacidad de comunicación.
Acostumbrado/a a trabajar en equipo.

Qué te ofrece la compañía

Incorporación estable.
Entorno tecnológico innovador.
Participación en proyectos estratégicos.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Jornada intensiva de verano.
Modelo híbrido (2 viernes al mes de teletrabajo).
Salario entre 21.000 € y 24.000 € brutos anuales según experiencia.

Variable anual adicional por objetivos.

Alcobendas (Madrid)

Información adicional

Debido a la naturaleza de algunos proyectos y clientes asociados al ámbito de seguridad y defensa, la incorporación estará sujeta a los procesos habituales de validación documental y requisitos de acceso establecidos por la compañía y sus clientes, pudiendo incluir la presentación de certificado de antecedentes penales.