緊急対応担当（日中）[オペレーション部｜アルバイト]

緊急対応担当（日中）[オペレーション部｜アルバイト]

仕事概要
都内を中⼼の4,000室の⺠泊・マンスリーマンションを運営していま す。当社が運営する宿泊施設（民泊・無人ホテル等）の運営を裏側から支える「TASKチーム」にて、事務サポートおよび業者手配業務（BtoB対応）をお任せします。＜具体的な業務内容＞状況の把握・システム入力：管理物件で発生した設備トラブル（エアコンの不具合、鍵の不具合等）の報告をシステムやメールで確認し、内容を整理します。専門業者への手配（ベンダーコントロール）：トラブル解決に向けて、専門の修理業者や自社の巡回スタッフへメール・電話等で対応の依頼を行います。関係各所との連携・報告：物件の管理会社やオーナー様に対して、トラブルの状況や対応方針の進捗をメール・電話等で報告・共有します（※法人対応のみで、一般の宿泊ゲストへの対応はありません）。■ 具体的な業務内容 ・報告書作成・メール・電話対応・業者へ物品等手配作業

必須スキル
都内を中⼼の4,000室の⺠泊・マンスリーマンションを運営していま す。当社が運営する宿泊施設（民泊・無人ホテル等）の運営を裏側から支える「TASKチーム」にて、事務サポートおよび業者手配業務（BtoB対応）をお任せします。＜具体的な業務内容＞状況の把握・システム入力：管理物件で発生した設備トラブル（エアコンの不具合、鍵の不具合等）の報告をシステムやメールで確認し、内容を整理します。専門業者への手配（ベンダーコントロール）：トラブル解決に向けて、専門の修理業者や自社の巡回スタッフへメール・電話等で対応の依頼を行います。関係各所との連携・報告：物件の管理会社やオーナー様に対して、トラブルの状況や対応方針の進捗をメール・電話等で報告・共有します（※法人対応のみで、一般の宿泊ゲストへの対応はありません）。■ 具体的な業務内容 ・報告書作成・メール・電話対応・業者へ物品等手配作業

歓迎スキル
・一般顧客向けのCS経験があり、法人対応や手配業務（BtoB）にキャリアの幅を広げたい方・不動産業界（賃貸管理・物件管理など）の経験があり、その知識を活かしてバックオフィスで働きたい方・コールセンター、ヘルプデスク、ベンダーコントロール（業者手配・指示出し）の実務経験・イレギュラーな事象に対しても冷静に状況を整理し、的確に情報を伝えられる方・コミュニケーション取りながら業務を進めることが好きな方

求める人物像
・弊社のミッションの「意味ある新産業を作り続ける」に共感する方

応募概要

給与
時給　1,500円~1,800円※研修期間中も時給は変わりません。

勤務地
赤坂オフィス東京都千代田区永田町二丁目14番2号　山王グランドビル9階

雇用形態
アルバイト

勤務体系
シフト制（土日休み）※週5日勤務できる方を歓迎します。

試用期間
なし

福利厚生
・社会保険完備・PC貸与・交通費支給（上限月３万円）・各種休暇制度