Operatore/trice servizio clienti per punto vendita retail

Punto vendita al dettaglio a Rieti ricerca un/a Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team dedicato alla clientela.

Mansioni

• Accogliere i clienti, fornendo informazioni su prodotti e promozioni in corso
• Gestire richieste e segnalazioni tramite sistema interno di ticketing (~30 ticket/giorno)
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti più adatti alle loro esigenze
• Aggiornare le anagrafiche cliente nel gestionale Zucchetti e gestire resi e reclami secondo le politiche aziendali

Cosa cerchiamo

• Diploma di scuola superiore
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo motivazione e attitudine al contatto con il pubblico
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Familiarità con PC e pacchetto Office

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato, full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo 12 mesi
• Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
• Buoni pasto e Convenzioni aziendali