院校运营人员（音像社数字教材出版中心） at Higher Education Press — China

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About The Role

1.平台运营与数据分析：负责数字教材平台及课堂教学工具的日常运维、优化与功能完善；采集并分析用户行为数据，进行数据治理与深度挖掘，输出运营分析报告，为策略调整和产品迭代提供数据支撑，持续提升平台使用体验与运营效率。
2.市场营销与活动策划：制定并实施数字教材及相关数字产品的营销方案与推广计划，统筹产品推广、品牌宣传及活动策划，通过数据驱动优化营销效果；策划组织区域内营销会议、教师培训、重点项目研发等线上线下活动，维护并拓展渠道合作关系，扩大产品市场影响力。
3.客户服务与关系维护：负责区域内客户线上咨询及线下紧急业务处理，及时解答用户、经销商及院校代表提出的各类问题；与高等院校、职业院校教师建立长期稳定的沟通机制，跟踪教学改革及人工智能教育应用动态，围绕数据集使用、智能体开发等提供深度教学服务支持，做好重点客户的跟踪回访与关系维护。
4.市场调研与综合协调：密切关注区域教育政策及市场竞争态势，收集并反馈北京高校对数字教材产品及服务的需求与意见，提出针对性的营销建议；维护与教育行政部门、学校及地方教育组织的良好关系，推动数字教材在各类教育场景中的落地应用；完成中心交办的其他工作任务。
1.所学专业：计算机技术、人工智能、数据科学于大数据技术、教育技术学、新媒体技术等相关专业优先。
2.教育程度及相关工作经验：本科以上（含）学历，具有2年及以上客户服务、销售支持、教育出版、项目协调或相关领域工作经验；有教育行业（特别是高等教育或职业教育）、出版行业、数据服务、AI教育产品推广或客户服务经验者优先；有新媒体运营或互联网平台运营经验者优先。
3.基本素质：政治立场坚定，具有良好的政治素养和敬业精神；具有较为扎实的文字功底和学科知识；具有较强的信息化素养和数字化意识，关注教育发展；熟悉所辖区域各类学校基本情况、教育数字化发展现状，对教育数字化、人工智能赋能教学有较深认识，具备前瞻性思维和创新意识。
4.工作态度与能力：身心健康、积极上进、认真细致，责任心强，具备一定的抗压能力；具有较好的文案写作能力、沟通协调能力和团队协作精神；有持续学习热情，关注教育行业数字业务及AI技术发展新趋势，能够快速学习新知识、新技能并应用于工作中。