TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE RECEPCIÓN SECTOR SEGURO SALUD

Somos MADISON, una empresa de marketing, comunicación y tecnología.

Una de nuestras Unidades de Negocio más potentes es BPO Contact Center, donde trabajamos con diferentes clientes de todos los sectores.
Buscamos incorporar en una de nuestras campañas 15 teleoperadores.

¿Te unes a nuestro equipo?

¿QUÉ HARÁS?
Atención al cliente con seguro de salud: gestión de citas médicas, autorizaciones de pruebas e intervenciones e información en general del seguro de Salud.
Buscamos a personas con un alto nivel de empatía y comprensión.
¿QUE BUSCAMOS EN TI?

*Excelencia Telefónica

• Nivel Medio alto de Office y agilidad informática.
• Persona seria y responsable.

*Persona organizada y metódica.
*Fluidez Verbal para el trato telefónico con los clientes.
*Empatía, don de gentes y capacidad de gestión del estrés.
Buen manejo de herramientas informáticos, con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en sector seguros médicos. Mucha empatía, don de gentes y capacidad de gestión del estrés.
¿QUE TE OFRECEMOS?
Salario Convenio Contact Center.

• Los turnos que necesitamos son todos de 25 o de 30 horas semanales en turno de mañana o turno de tarde.

De 10:00 a 15:00 o 15:30 a 20:30 si son 25h semanales O de 10:00 a 16:00 o 14:30 a 20:30 en el caso de 30h semanales..

*Inicio de la formación el Jueves 10/09, con fecha de finalización el 30/09. Los días 29/09 y 30/09 serían de tutelaje (dados de alta ya) y la entrada en producción sería el 01/10.

• dinámicas previas. La primera online el martes 08/09 y la segunda el 09/09, presencial en La Calle de la E Estrada. Las .
• dinámicas previas. La primera online el lunes 13/07 y la segunda el 14/07.

*.La formación es selectiva durante todo el proceso de la misma. Se irán haciendo pruebas de conocimiento, así como prácticas para evaluar durante la formación.
Tras la formacion se abonarán 150€ en concepto de vinculacion por haber superado la misma una ves superado el periodo de prueba de 1 mes y otros 100€ con el paso a Indefinido.
2.Contrato inicial de 3 meses por Circunstancia, prorrogable 3 meses y paso a indefinido.

• .Con Incentivos, en rango de hasta 125€. Asociados a la recomendación en las encuestas de los clientes y la Calidad Percibida, además de otros incentivos por Gamificación.

Los procesos de selección se llevarán a cabo siguiendo los criterios de igualdad de oportunidades con perspectiva de género, neutralidad y transparencia.
Responsable de tratamiento: GRUPO MADISON MK
Legitimación: Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Finalidad: Gestión de solicitudes de empleo y procesos selectivos
Plazo de conservación: En el supuesto de ser elegido/a se conservará en nuestras BBDD de candidatos y en su expediente laboral. En caso de autoexclusión o exclusión, conservaremos su Currículo por un periodo de dos años en nuestras BBDD para futuros procesos de selección, atendiendo a su formación académica y/o experiencia profesional. En todo caso se le dará la posibilidad de oponerse a la conservación de sus datos.
Para ejercitar sus derechos y revisar información adicional acceda a nuestra política de privacidad en <www.madisonmk.com>.