IT Support / Helpdesk (m/w/d) ECM Software

• Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten
• IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an
• zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues
• Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein
• familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann
• bist du bei uns genau richtig!

DEIN NEUER JOB

• Deine Aufgabe ist die Mitarbeit in unserem Helpdesk für

ECM-Lösungen.

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Support und

Regelbetrieb.

• Hierbei bearbeitest Du die Supportaufgaben eigenständig oder

organisierst die Bearbeitung im 2nd-Level.

• Im Regelbetrieb führst du proaktiv Tätigkeiten zur Pflege der

ECM-Systeme durch.

• Du bist für den Ausbau unseres Monitoringsystems

mitverantwortlich.

• Optional wirkst du im Change-Management unserer Projekte mit.

DAS BIST DU?

• Leidenschaft und Freude am IT-Support
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare

Ausbildung

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Idealerweise bereits Erfahrungen im 1st- und/oder 2nd-

Level-Support

• Erste Kenntnisse im Umgang mit dem Microsoft SQL Server und

Lösungen aus dem Dokumentenmanagement bzw. ECM-Umfeld

• Grundlegende Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN

WORK-LIFE-BALANCE & FLEXIBILITÄT

• Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
• Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich

FITNESS & GESUNDHEIT

• Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

• Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der

Techniker Krankenkasse

FORTBILDUNG & ZERTIFIZIERUNGEN

• Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets

up-to-date zu bleiben

• Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich

FIRMENWAGEN & MOBILITÄT

• Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder

ARBEITSKLEIDUNG

• Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar

SICHERHEIT & VORSORGE

• Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim

Vermögensaufbau

RABATTE & GOODIES

• Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter

FAMILIENFREUNDLICH

• Zuschüsse zur Kinderbetreuung

• DAFÜR STEHEN WIR
• Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und
• Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere

tägliche Arbeit

#UNSERE VIELFALT. UNSERE STÄRKE.

• Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.

#NAHDRAN

• Nähe schafft Vertrauen.

#MACHEN

• Wir übernehmen Verantwortung und packen an.

#TECHMITHERZ

• Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.

#ZUSAMMENWACHSEN

• Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.

Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen,
schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen
und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und
sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten,
sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
#BEPARTOFNETGO– DENN UNSER HERZ BRENNT FÜR IT & SOFTWARE!