Kundenbetreuer / technischer Support international

About The Role

**ÜBER UNS**

Die Bergmann Maschinenbau GmbH & Co. KG ist ein inhabergeführtes und weltweit agierendes Familienunternehmen mit über 200 Beschäftigten am Standort Meppen-Hüntel. Das Unternehmen hat sich in den letzten 60 Jahren zu einem führenden Hersteller von innovativen Kompaktdumpern und Transportlösungen entwickelt. Auf Baustellen weltweit begeistern unsere Dumper mit hoher Transportleistung, exzellentem Fahrkomfort und maximaler Sicherheit. Entwickelt und gefertigt werden sie in Meppen. Von engagierten Fachleuten, die ihr Handwerk verstehen und für ihren Job und ihr Team brennen. Möchtest Du in einem innovativen, international agierenden Familienunternehmen Zukunft gestalten? Bring Dein Talent, Dein Know-how und Deine Persönlichkeit ein und werde Teil unseres Teams!

**DEINE AUFGABEN**

erster Ansprechpartner bei Servicefällen für internationale Kunden und Händler
Planung und Unterstützung des Außendienstes bei der strukturierten Fehlersuche und -beseitigung einschließlich der administrativen Nachbereitung
Erfassung, eigenständige Bearbeitung und zuverlässige Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Service- und Reparaturaufträgen
Unterstützung bei der Bearbeitung und Abstimmung von Service-, Garantie- und Reklamationsvorgängen

**DEIN PROFIL**

abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
erste Berufserfahrung in der internationalen Kundenbetreuung wünschenswert
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
Ausgeprägte Serviceorientierung und Souveränität im Umgang mit Kunden, Händlern und Kollegen

**DEINE VORTEILE**

neu ausgestatteter, moderner und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung in einem angenehmen Arbeitsklima
langfristiger und sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien sowie Duz-Kultur
betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, ein Mitarbeiterrabattprogramm sowie Bikeleasing