Unterstützung für den Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum **01.01.2027** eine engagierte **Innendienstkraft (m/w/d)** in **Vollzeit**. Die Stelle ist reine Innendiensttätigkeit – kein Außendienst.

**Ihre Aufgaben**

• **Erstellung und Pflege unserer Social-Media-Auftritte** (z. B. Instagram, Facebook, LinkedIn): Content-Planung, Erstellung von Beiträgen, Community-Interaktion
• **Aktive telefonische Kundenansprache** – Terminvereinbarung, Nachfassaktionen, Kundenbindung
• **Bearbeitung des Sachgeschäfts** (Vertragsverwaltung, Angebotserstellung, Antrags- und Vertragsbearbeitung, allgemeiner Schriftverkehr)
• **Terminplanung inkl. Vor- und Nachbereitung** für Kundengespräche und Beratungstermine (Unterlagenvorbereitung, Protokollierung, Wiedervorlagen)
• **Unterstützung bei der Schadenbearbeitung** (Aufnahme, Weiterleitung, Nachverfolgung)
• **Pflege der Kunden- und Vertragsdaten** im Verwaltungssystem/CRM
• **Reklamations- und Beschwerdemanagement**
• **Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten** im Agenturalltag

**Ihr Profil**

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur **Versicherungsvermittler/in (§ 34d GewO) von Vorteil**, aber keine zwingende Voraussetzung
• Erfahrung im Umgang mit Social-Media-Kanälen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Bürosoftware
• Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt
• Organisationsgeschick und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Freundliches, verbindliches Auftreten

**Wir bieten**

• Eine unbefristete Festanstellung in **Vollzeit / Teilzeit** nach erfolgreicher **Probezeit**
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
• Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einer etablierten Versicherungsagentur
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung